Come agire correttamente con i clienti

2olive

Come agire correttamente con i clienti

Ciao a tutti. Sono nuova come utente, ma più volte sono ricorsa a GT per i miei problemi, dubbi e c. e ho sempre trovato una risposta o un indizio che mi facesse capire la soluzione.
Vi pongo un quesito sulla correttezza di comportamento con i propri clienti.
Una persona che conosco, la cui occupazione è il web marketing (), registra i domini con chi chiede di meno. Dopo di che chiede ad un webmaster di sua conoscenza di fare 3-4 siti per lui. Questo webmaster fa i siti, ma non ha mai dato al cliente gli estremi dell'hosting (dove cavolo sono ospitati questi siti fatti un wp??? Il web marketer non aveva idea che i suoi siti avessero un database sottostante - php???? che cos'è - ma la cosa più bella che mi ha chiesto è stata: i meta tag??? Cosa sono??? ). Comunque, secondo voi il comportamento del webmaster è corretto?

Se il web marketer cambia webmaster, come fa quest'ultimo ad avere completa disposizione delle informazioni contenute in quei siti?

Mi viene questo dubbio perchè ho in ballo dei lavori e per me non è corretto ospitare il database su uno spazio di mia proprietà

a me potrebbe servire per motivi miei
se volessi cambiare ISP dovrei portarmi dietro tutti quanti
chi mi "risarcisce" negli anni il servizio?
Credo che la cosa migliore sia riferire al cliente che serve, oltre al DNS, anche uno spazio web a loro completa disposizione, su cui possono caricare qualsiasi cosa, senza interpellare la persona che gli costruisce il sito...e se, in futuro, il cliente vuole cambiare ISP lo può fare in totale libertà senza dipendere da nessuno...
Voi che ne pensate?

ste.hostingtalk

non ho capito sinceramente...il webmarketer registra i nomi a dominio a suo nome? o cosa altro? e cosa c'entrano i siti web creati dal webmaster...sarò tardo io ma ho fatto confusione leggendo il messaggio.

corvo

Se ho capito bene:

Uno che si occupa di webmarketing ha acquistato solo il dominio di alcuni siti
Si è fatto fare dei siti in wordpress da un tizio e ha fatto puntare i suoi domini su un hosting sconosciuto che ospita queste installazioni di wordpress
domande:
Ora come si recuperano i siti?
Come si fa a sapere dove sono i siti?
Come si dovrebbe eticamente agire da webmaster?

Se ho capito bene per me:

Il dominio cmq è registrato a nome del markettaro quindi ne ha la proprietà, resterebbero i contenuti, chiedi al webmastro di darti copia del template/db (visto che si tratta di worpress basta quello) se non lo fa minacci le vie legali, se ancora non te li da vedi se lagalmente puoi dimostrare di aver ragione e procedi... se non puoi neanche quello allora copiati i contenuti e rifai tutto daccapo :-)) tanto il dominio è tuo...
basta che vedi con whois per esempio http://whois.domaintools.com/
sito/dominio e contenuti devono essere di proprietà e registrati a nome del cliente, ti paga per il tuo lavoro, se è soddisfatto il rapporto continua, se non soddisfatto saluti e baci e il futuro e cosa sua ma ha possibilità di continuare con altre persone a te webmaster non resta che farti un esame di coscienza se perdi molti clienti e valutare cosa non va

Se non ho capito pardon, anche io mi sono un po confuso nel messaggio

2olive

Ciao! Sì Corvo, hai capito benissimo la situazione che mi è stata raccontata.
Scusatemi se non sono stata chiara nel porvi la domanda, mi sono in effetti dilugata anche su cose che non c'entravano...
Grazie comunque e a presto!!!