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Hosting interrotto prima della scadenza naturale
Salve Avvocato,
la mia situazione è questa:
sto trasferendo un sito . eu, il mio, da un registrar mantainer ad un nuovo registrar.Il contratto con il vecchio registrar è di un anno e scade il 13 settembre 2007.
Ho cominciato la procedura per il trasferimento qualche giorno fa e ieri mattina mi è arrivata l'email di Eurid nella quale chiedevano la conferma del trasferimento del dominio.
Ovviamente ho confermato il trasferimento.
Dopo due ore il vecchio mantainer ha bloccato l'accesso al pannello di controllo del sito, ha bloccato l'acesso ftp, ha bloccato il sito, ha bloccato tutto ... infatti il sito non è più visibile su internet.
Dopo le email di lamentele da parte mia, e risposte saccenti da parte loro, mi hanno fatto sapere che secondo il contratto che ho sottoscritto possono farlo.
Allora ho chiesto che mi fornissero i dati di back up dei files e dei database presenti sullo spazio hosting, visto che ho pagato fino al 13 settembre 2007 dovrebbero conservarli almeno fino a quella data.
Mi hanno risposto che:
*Come indicato nelle nostre condizioni generali e negli ordini di servizio, non appena il dominio viene trasferito via da (-------) i servizi aggiuntivi (spazio web, caselle email) vengono rimossi.
Non e' dunque piu' possibile accedere allo spazio web e non e' possibile fornirle una copia di backup dei dati che aveva in precedenza.*
E' possibile una situazione del genere?
Che un sito venga oscurato deliberatamente da un Hoster grazie a delle clausole restrittive e che si rifiutino di fornire dei dati di back up?
Io ho trasferito anche altri domini con altri hoster e questa cosa è la prima volta che mi capita. Con altri hoster il sito è rimasto visibile fino alla scadenza dell'anno di hosting.
Caro Avvocato, la prego gentilmente di farmi avere il suo parere, se essi sono nel giusto o se ho sbagliato io (un errore so di averlo fatto, cioè aver registrato e mantenuto il dominio presso essi per un anno) e se posso fare causa a questo registrar mantainer.
Grazie
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@videocorsi.eu said:
Salve Avvocato,
la mia situazione è questa:
sto trasferendo un sito . eu, il mio, da un registrar mantainer ad un nuovo registrar.Il contratto con il vecchio registrar è di un anno e scade il 13 settembre 2007.
Ho cominciato la procedura per il trasferimento qualche giorno fa e ieri mattina mi è arrivata l'email di Eurid nella quale chiedevano la conferma del trasferimento del dominio.
Ovviamente ho confermato il trasferimento.
Dopo due ore il vecchio mantainer ha bloccato l'accesso al pannello di controllo del sito, ha bloccato l'acesso ftp, ha bloccato il sito, ha bloccato tutto ... infatti il sito non è più visibile su internet.
Dopo le email di lamentele da parte mia, e risposte saccenti da parte loro, mi hanno fatto sapere che secondo il contratto che ho sottoscritto possono farlo.
Allora ho chiesto che mi fornissero i dati di back up dei files e dei database presenti sullo spazio hosting, visto che ho pagato fino al 13 settembre 2007 dovrebbero conservarli almeno fino a quella data.
Mi hanno risposto che:
*Come indicato nelle nostre condizioni generali e negli ordini di servizio, non appena il dominio viene trasferito via da (-------) i servizi aggiuntivi (spazio web, caselle email) vengono rimossi.
Non e' dunque piu' possibile accedere allo spazio web e non e' possibile fornirle una copia di backup dei dati che aveva in precedenza.*
E' possibile una situazione del genere?
Che un sito venga oscurato deliberatamente da un Hoster grazie a delle clausole restrittive e che si rifiutino di fornire dei dati di back up?
Io ho trasferito anche altri domini con altri hoster e questa cosa è la prima volta che mi capita. Con altri hoster il sito è rimasto visibile fino alla scadenza dell'anno di hosting.
Caro Avvocato, la prego gentilmente di farmi avere il suo parere, se essi sono nel giusto o se ho sbagliato io (un errore so di averlo fatto, cioè aver registrato e mantenuto il dominio presso essi per un anno) e se posso fare causa a questo registrar mantainer.
Grazie
Ciao Videorcorsi,
temo che la previsione contrattuale possa essere a favore dell'hoster. Altra vicenda è farsi rilasciare copia del backup. In bocca al lupo. Ciao.
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Grazie avvocato, ormai è tutto perso.
Ho fatto un errore e l'ho pagato.
Mai più su Hoster italiani.
Grazie