VoIP & Call Centers

[angelo.pellegrinon]

VoIP & Call Centers

Buon Giorno a tutti!
Volevo sapere se qualcuno di voi era a conoscenza di software per avere dei Call Centers VoIP.
Altra domanda, se io avessi già SIEBEl come CRM, sarebbe possibile collegare in qualche modo questo "VoIP" con il CRM.
Grazie per la disponibilità, ottimo forum.
Angelo

[king.hack]

Scusa la risposta stringata, ma sono di fretta
Prova a cercare info su Asterisk centralino VoIP opensource

[4ustat]

per partire suggerirei asterisk now

[angelo.pellegrinon]

Ciao!
Grazie, ma Asterisk già lo conoscevo.. e ho anche cià utilizzato l'ADC (se non sbaglio si chiama così.. insomma le code con gli agent per smistarle)..
Vorrei sapere se qualcuno è riuscito ad integrarlo con Siebel, o se esistono delle applicazioni CTI..
Saluti

[bzsolutions]

---