• Simoneflo
    User •

    Consiglio: come tenere prova invio email (invio automatico) per regolamento 1272/2008 e integr.

    Vi chiedo un consiglio su come ottemperare in modo semi-automatico a un regolamento, il 1272/2008 (e integr.) conosciuto come CLP che obbliga il produttore di miscele pericolose a distribuire ai clienti per minimo 12 mesi dall'ultimo acquisto la SDS (Scheda di sicurezza) dei prodotti acquistati. Premetto che esistono soluzioni preconfezionate ma per diversi motivi non possono essere integrate nei nostri sistemi o sono studiati per multinazionali.
    Le prove della distribuzione delle stesse devono essere conservate per 10 anni. Purtroppo il regolamento non specifica i dettagli, motivo per il quale ogni soluzione è diversa dalle altre, alcuni mandano via pec (che però è uno strumento solo italiano), altri inviano mail e tengono una "marca temporale". Altri inviano mail e basta, ma poi come si fanno a fare dei report?
    Ora parlandone con il programmatore volevamo fare un sistema automatico di invio mail ma mi dice che via pec è un problema ed esiste poca documentazione a riguardo (api).
    Mi domando se qualcuno di voi ha dovuto affrontare problemi simili e se esistono dei metodi "semplici" o "facilmente attuabili" per tenere una traccia dell'avvenuto invio di email.
    I file potrebbero anche non essere allegati tradizionali ma per esempio scaricabili facilmente senza dover costringere il destinatario a iscrizioni o entrare in aree riservate, pensavamo quindi a mail testuali/html contenenti uno o più link da cliccare semplicemente che automaticamente fa scaricare il/i file PDF. In questo momento si potrebbe tenere traccia dell'IP e dati temporali dell'azione.
    Se il destinatario non procede allo scaricamento, la stessa mail potrebbe essere inviata più volte (kind remind).
    Come prova dell'invio senza che l'utente proceda allo scaricamento del file pensavo di inviare la medesima mail a due indirizzi, uno nostro, dove si vede che l'invio è stato effettivamente eseguito.
    Ringrazio anticipatamente per i vostri consigli.

    Nota: per invio automatico intendo che il sistema invierà da solo le mail mentre semiautomatico intendo che potrebbe preparare delle mail su client tipo Thunderbird dove poi si cliccherebbe invia manualmente

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    sermatica 1 Risposta
  • mirkomassarutto
    User Attivo •

    1. via PEC è possibile come con qualsiasi altro SMTP.
      Se poi ti interessa archiviare anche automaticamente in un sistema le conferme di ricezione provider etc.. devi fare un sistema di lettura IMAP che raccolga il contenuto della casella di invio e lo metta in db

    2. Se devi farlo via email basta che i link siano univoci per cliente e che al click registri il ed ora di accesso al file

    Non so dirti a livello legislativo se le soluzioni possono andare bene.. però sono entrambe realizzabili.
    Le API non ho idea a cosa servano nel primo caso.. a meno che lo faccia con un servizio esterno.. potrebbe essere bisognerebbe capire come funziona il vostro sistema

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  • sermatica
    Moderatore •

    @simoneflo

    Ciao
    visto che le PEC possono essere agganciate con il protocollo SMTP le puoi agganciare a un programma scritto ad Hoc per gestire l'invio dei link/allegati. Il programma poi avrà campi come NomeCliente, Email, Prodotto, DataInvio ecc. ecc.

    Puoi anche inviare sia Pec, Email e Messaggio su WhatApp volendo sempre da tale programma. In Python è "facilmente" realizzabile.

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  • mirkomassarutto
    User Attivo •

    @Simoneflo una cosa mi son dimenticato.. ma le mail che invieresti hanno tutte come destinatario una PEC?
    Altrimenti l'idea di mandarle con una PEC cade... perché li hai solo la conferma di ricezione da parte del tuo provider...

    Io propenderei per pubblicare sul tuo sito le schede, inviare email con link univoco e registrare l'accesso quando il destinatario visualizza la scheda.

    Potresti implementare poi una serie di "avvisi" che partano nel caso in cui la scheda non ti risulti letta.

    Potresti farlo anche attraverso un'area riservata.

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  • Simoneflo
    User •

    Grazie @mirkomassarutto e @sermatica delle vostre risposte e scusate il tempo nella risposta. Avete capito il problema, devo inviare mail anche all'estero ma ovviamente i controlli sono solo italiani quindi una pec li soddisferebbe. Un sistema senza pec sarebbe più flessibile e universale. Non conosco il funzionamento dei vari protocolli, alla luce dei vostri consigli mi confronterò con il programmatore, quando avremo fatto un progetto più dettagliato magari vi chiederò un altro parere. Grazie.

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    mirkomassarutto 1 Risposta
  • mirkomassarutto
    User Attivo •

    @simoneflo Se mandi una PEC ad un destinatario NON PEC il tracciamento non esiste.

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