• User Newbie

    E-commerce scomparso dalle SERP di Google all'improvviso. Aiuto!

    Salve,
    sono il titolare del sito svapodream.it, ecommerce di sigarette elettroniche.
    Da un paio di anni siamo sul web e con grande fatica pian piano siamo riusciti ad imporci come uno dei più importanti siti del settore in italia.
    Dato che per il nostro settore non sono consentite campagne ADW e FB, abbiamo dovuto scalare il posizionamento organico sui motori di ricerca ed abbiamo raggiunto le primissime posizioni per tutte le principali e più importanti query, abbiamo raggiunto circa 30k di utenti registrati con una media di 9/10k di sessioni al giorno, al momento abbiamo una squadra di 10 persone per evadere una media di 500 ordini al giorno.
    Tutto il nostro lavoro però rischia di andare letteralmente in "FUMO" (ironia...), è da circa una settimana infatti, che per qualche oscuro motivo (almeno oscuro a noi ed a chi abbiamo interpellato) siamo completamente scomparsi dalle SERP di Google, il sito risulta indicizzato nei suoi oltre 6000 url, ma non risultiamo in prima pagina nemmeno per la semplice query "svapodream" ossia il nome del dominio. E' na tener conto inoltre che tale problema si riscontra solo con Google, con altri motori il posizionamento non è cambiato.
    Da una verifica nei wbmasters-tools non viene rilevata alcuna problematica, nessuna azione manuale e nessun messaggio o notifica da parte di Google.
    Il sito non ha subito alcuna modifica particolare, l'unica cosa degna di nota che ci tengo a segnalare è che nella settimana prima al crollo, precisamente il giorno 17/08 (il crollo è avvenuto il 21/08), per via di un errore del nostro provider il dominio non è stato rinnovato ed è andato in sospensione e quindi offline, cosa risolta nel giro di massimo 2-3 ore (i geni del nostro provider ci hanno passato 10 mesi fa da un piano di hosting condiviso ad un server dedicato e non hanno fatto il passaggio del mantinimento del dominio, che non si è andato a scadere insieme all'hosting condiviso).
    Detto questo, esiste un modo per essere certi se vi è una penalizzazione di Google?
    C'è qualcosa di concreto da poter e dover fare ?
    Se come mi hanno risposto in tanti, c'è solo da attendere che Google ci de-penalizzi, sapreste indicarmi quanto tempo potrebbe passare ?


  • User Attivo

    Ad occhio non emergono fattori penalizzanti, hai qualche backlink strano da agosearch ma non dovrebbe essere la causa, occorrerebbe vedere l'andamento da GWT. Il sito off line non dovrebbe essere di per se un problema, di solito anche se è non raggiungibile per qualche giorno in una settimana dovresti recuperare. Quali sono esattamente i dati al momento, in che posizione ti trovi per le chiavi principali?


  • User Newbie

    Ringraziando per la prima risposta data, faccio presente che al momento non vi sono segnali di ripresa, da 8 giorni ormai per le nostre query più popolari ( svapodream, svapo dream, svapo, griffin 25, zephyrus v2, istick basic, ego aio) non siamo presenti nelle prime 50 posizioni, mentre prima eravamo tranquillamente in prima pagina. Il numero di click da ricerca organica su google è crollato da 5-6mila al giorno a circa 200 al giorno nell'ultima settimana.