Grazie servinf. Ho fatto il traceroute, il risultato è visibile a questo link:

i.imgur.com/V53Aeo6.jpg

Io purtroppo non è che ci papisca tanto.

Quando dici "è possibile" ti riferisci al fatto che potrebbe essere un problema del server fornito da Shellrent o al fatto che potrebbe derivare dalla rete 3?

Il traceroute lo devi fare dal tuo pc e non da servizio esterno...

Scusa. Ecco il traceroute fatto da riga di comando:

i.imgur.com/R5vGPIl.jpg

Dopo la 30esima richiesta scaduta mi dice "traccia completata". Volevo capire se aprire un ticket presso shellrent e costringerli a fare qualcosa o se insistere con la 3.

È evidente che si tratta di un problema di routing con la 3...
Verificando questa blacklist pare che il server che ti ospita sia stato inserito in questa blacklist:
http://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3Abolognapsicologo.net&run=networktools
http://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3A5.196.61.211&run=networktools

Non vorrei che la 3 attui politiche restrittive verso host inseriti in blacklist...

Che blacklisti la navigazione web perchè un IP è finito dentro una BL per spam mi pare un po' strano... Ma tutto può essere... La 3 è sempre stata un po' particolare...

Sta di fatto che ho provato da cellulare (SIM Fastweb ma rete H3G) ed effettivamente non carica.
Da rete fissa nessun problema.

Hai provato a contattare il tuo provider?

Aggiungo, e scusate per il doppio post, che il problema della blacklist non è dovuto a spam ma a mancanza di un reverse DNS impostato sull'IP su cui è attestato il tuo dominio.

Sarebbe buona norma che il tuo provider ne impostasse uno.

Ehm non volevo dirlo per non sembrare pedante... ma ho impressione che sia proprio così...
Per quanto riguarda la 3 non mi esprimo, ho già avuto un simile problema tempo fa quando avevo un telefono marchiato 3 che utilizzavo per connettermi..

Beh se è così posso risolvere chiedendo di trasferire il sito si un altro server giusto?

Hai la certezza che i loro server hanno un reverse DNS corretto? Se non hai questa certezza non risolvi nulla...

Allora, prima di tutto fa impostare un reverse in maniera corretta e appropriata.
Poi ti conviene aspettare almeno 48h dopo le quali fare ulteriori test.

Ribadisco che l'appartenenza a blacklist spam o mancanza di reverse è la prima volta che li sento citare come causa di mancata raggiungibilità...

Ma con 3 potrebbe essere...

Ho aperto un ticket. Loro confermano che lato server non sono presenti blocchi per l'ip dal quale mi collego. Inoltre dicono che l'ultimo ip che risponde nel traceroute non risulta appartenere alla loro rete. Ho chiesto se il reverse DNS è stato configurato correttamente ma ad ora nessuna risposta. Mi consigliano quindi di contattare la 3, ma come immaginerete sarà dura ottenere assistenza per una cosa del genere. Ho provato giorni fa, l'operatrice mi ha detto di attendere dopodiché è caduta la linea. Un classico.

Taglia la testa al toro cambia gestore

Mi sa che hai ragione. Mi scoccia perché ho già pagato a Shellrent il mio dominio, che scade a Luglio, ma a questo punto le alternative sono poche. Comunque grazie a tutti per le risposte.

Ciao,

non ci perderesti molto visto che scade a luglio ma valuta bene quanti utenti potresti avere che si connettono da rete tre...
Va la pena cambiare adesso e perdere oltre 6 mesi?

Bhe mi scoccia un po che il mio sito non sia raggiungibile da chi usa uno smartphone con rete 3. Io ho anche un blog che aggiorno regolarmente e ho inserito degli annunci adsense. La cosa mi crea qualche disagio. Valuterò, con Shellrent fino ad ora non mi ero trovato male, anche l'assistenza non mi ha mai dato problemi.

Ok tutto perfetto, assistenza impeccabile, e bla bla bla bla... se non risolvi con la 3 o con con il tuo provider, invita gli utenti del tuo sito a non accedere con smartphone della 3

Esatto, metterò un avviso.