Problema connessione Alice

[nhatan]

Problema connessione Alice

Ciao Ho da poco installato alice, risulto connesso ma non riesco a navigare ne wi fi ne lan, non mi apre le pagine, loro dicono che per loro è tutto a posto e mi vogliono affibbiare un tecnico a pagamento, potete darmi qualche suggerimento per risolvere, grazie.

[makkis001]

Come prima devi verificare se davvero il tuo pc è il problema. Hai la possibilità di provare con pc diverso, un portatile oppure uno smartphone?
Hai configurato la connessione di rete? Il tuo pc “vede” il router adsl?
Entrando nella pagina di gestione del router vedi tutti i parametri corretti?
Prova a fare un ping verso un sito pubblico (es. google = 173.194.116.19), verifica se lo raggiungi.
Hai fw o av installati, qualcosa che possa bloccare la connessione? Prova a disabilitarli temporaneamente.

[nhatan]

Ciao, grazie per la risposta, la situazione attuale è questa, sono riuscito a connetermi e navigare via ethernet ma non wifi, cioè il wifi risulta connesso ma non navigo, sarà problema di configurazione dei dns?

[akd]

Il modem è in modalità DHCP anche sul wifi?
E la tua connessione wifi è in DHCP anche lei?

[nhatan]

Il pc direi che è su DHCP automatico, il modem il classico pirelli di alice non saprei, anche entrando nella configurazione non trovo loa voce DHCP.

[akd]

Hai controllato che il wifi sia attivo, entrando nelle impostazioni del modem?