Software Gestionale Help Desk - Call Center

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Software Gestionale Help Desk - Call Center

Salve, propongo Software Gestionale Help Desk - Call Center da me realizzato a seguito di esperienza pluriennale nel settore informatico e delle telecomunicazioni.
L'applicativo è web based e consente l'apertura di ticket di assistenza, registrazione cliente, pannello di controllo lato operatore - Team Leader, statistiche e personalizzazione della campagna. Il tutto è disegnato in maniera chiara e per essere veloce nell'utilizzo generale, dalla registrazione dell'utente all'apertura del ticket.
Tra le caratteristiche:
Report
Riassunto Ticket
Conteggio orario totale di intervento
Gestione Urgenze
Sospensione Ticket
Creazione di diversi gruppi Front Office e Back Office
Comunicazioni Interne del Team Leader
Messaggistica interna tra operatori
Utilizzo con dispositivi mobile quali tablet o smartphone

Grazie