Gestione resi con rimborsi in denaro

[peppe29]

Gestione resi con rimborsi in denaro

buongiorno ragazzi, vi scrivo per chiedere un chiarimento in merito a una situazione che talvolta si verifica.
Ho un negozio di articoli vari e quando un cliente fa un acquisto e non è soddisfatto faccio un reso in denaro.

Il problema è che ho già emesso lo scontrino...se il cliente compra un oggetto e torna dopo 4-5 giorni perchè non è soddisfatto, io vorrei ridargli i soldi...ma come faccio a gestire lo scontrino che già ho emesso?

ho cercato qualcosa in rete ma non ho trovato nulla...

Grazie

[peppe29]

Scusate l'insistenza ragazzi...provo a fare un up magari la discussione e' sfuggita a qualcuno.
Inoltre volevo aggiungere che dvrei aprire uno store online e mi si presenta lo stesso problema....se vendo online con scontrino e voglio offrire il servizio soddisfatti o rimborsati come gestisco poi lo scontrino emesso?
grazie mille e scusas il disturbo