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Attenti a twago!
Come da titolo state attenti a twago, rinnovano automaticamente la sottoscrizione prelevando i soldi dalla carta di credito, senza inviare nessuna comunicazione. Queste sono le comunicazioni intercorse tra me e il supporto di twago. Spero che vi sia utile per non essere [...] come il sottoscritto.
Ma come operate?!?!? Prelevate denaro dalle carte di credito senza né avvertire nè dare la possibilità di cancellare i propri dati o l'account. Ma cosa stiamo scherzando!?!??! Ma io vi denuncio e poi faccio sapere a tutto il web come vi comportate se non ho un rimborso immediato ed una cancellazione dal vs. sito!!!
Gentile Sig. De Vito,
la ringraziamo per il suo feedback.
La preghiamo di illustrarci la situazione da lei citata all'interno della pagina facebook di twago.Restiamo a sua disposizione.
Distinti Saluti.
Il team di Twago
Salve,
Semplicemente è successo che senza alcun preavviso di scadenza e comunicazione di rinnovo,
ho ricevuto una fattura di euro 36.30 per il rinnovo trimestrale dell'iscrizione a twago.Non è possibile rimuovere la carta di credito dal mio account e altresì non è possibile rimuovere l'account.
Ora a parte che non mi sembra normale il fatto che io non possa decidere di cancellare i miei dati dal vs sito,
mi sembra poco corretto ricevere una fattura senza alcun preavviso e sanza possibilità di decidere di disdire o meno
l'abbonamento.
Pertanto richiedo un rimborso totale dei 36.60 che mi sono stati addebitati.resto in attesa di un riscontro
cordialmente
Gaspare De Vito
Gentile Sig. De Vito,
la ringraziamo per il suo feedback.
Siamo dispiaciuti che abbia deciso di non usufruire più dei servizi twago.
La sua membership di tipo Medium è valida fino al 18/04/13.
La informiamo però che, per motivi contrattuali citati all'interno dei termini e condizioni generali da lei accettati al momento dell'acquisto dell'abbonamento, l’importo da lei pagato per la membership in questione non è rimborsabile.
Abbiamo provveduto al downgrade automatico alla membership gratuita, la quale avverrà in data 18/04/13, come potrà vedere all'interno del suo account twago, alla voce: >il mio profilo> modifica tipo di iscrizione.
In questo modo, fino a questa data, potrà continuare ad usufruire dei numerosi vantaggi previsti dalla sua membership.
Nel caso in cui desidera l’eliminazione immediata del suo profilo, la preghiamo gentilmente di confermarci la sua volontà tramite email, cosicchè potremo provvedere personalmente e tempestivamente alla cancellazione.Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.
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Sono tutti così i contratti, se per dirti fai contratto con la vodafone per un iphone sei vincolato a pagarlo per due anni e se vuoi recedere ci sono delle spese che devi obbligatoriamente sostenere ed è così per tutto ormai!hai ragione sono sempre molto poco chiari quando è ora di iscriversi e scucire i soldi, però non puoi farci niente , obbiettivamente hai firmato un contratto e su quel contratto sta scritto che il rinnovo è automatico e che se non dai disdetta loro si scalano i soldi..purtroppo bisogna avere 8000 occhi quando si fanno i contratti..comunque sia mi dispiace per quanto ti è accaduto e grazie mille per la dritta,sono certo che molte altre persone troveranno utile il tuo avvertimento.ciao
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Salve a tutti! A me è capitata la stessa cosa e per di più doppiamente colpito ingiustamente. I fatti: ad aprile faccio una prova di 3 mesi e pago (con carta prepagata!). Non mi sono trovato bene (ma questo è personale e dico subito che Twago potrebbe essere un ottimo mezzo per altri, magari). Purtroppo come molti non sapevo del rinnovo automatico! Ma la cosa scandalosa è che per il secondo trimestre non mi arriva per e-mail NESSUNA segnalazione, nessuna fattura! Quindi io dormo sonni beati. A fine ottobre la piccola doccia fredda: mi arriva tutto insieme la richiesta di pagare la II fattura non pagata con in più la mora (di 5 euro, pure!) e con anche la III fattura fresca fresca appena stata emessa! Cado dalle nuvole... mi ritrovo che devo pagare così in tutto euro 82,74!!!!!!!!!!!!! E per una cosa che non voglio e non volevo! Ma siamo matti? Ma dico ... avvisare prima? Esistono le mail anche per Twago, santo Cielo!!! Non vi dico la rabbia....
Ora la domanda: io devo ancora pagare tutto perchè la prepagata era vuota. Premetto che io sono uno che paga fino all'ultima tassa, fornitori, ecc.. ecc.. ma la rabbia qui è tanta! Secondo voi se non pago, oltre ad avere il mio profilo su Twago chiuso come mi stanno avvisando (ma sai cosa me ne importa ...) rischio di peggiorare le cose? Scusate la domanda politically "scorrect" ... ma sono troppo arrabbiato ... grazie
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Andiamo bene...
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Salve, anche io vorrei apportare un piccolo contributo a questa discussione. Anche io ho sottoscritto un contratto a pagamento con i signori di Twago e purtroppo ho dovuto pagare tutto, fino all'ultimo centesimo, anche se il servizio mi ha deluso tantissimo. Il mio problema è stato quello di partecipare a tantissime gare ma nessun cliente ha mai chiesto ne fornito approfondimenti su un preventivo fornito o su un post in bacheca. Tutto questo mi ha ulteriormente allarmato e ho anche sollevato la polemica anche al servizio clienti, ma loro fanno spallucce. Purtroppo, ho la vaga sensazione che le richieste di preventivo non siano reali, probabilmente è solo una mia impressione, voi cosa ne pensate?
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Uhm.... se chiudessi la carta prepagata e li lasciassi nel loro brodo?
Non sarà correttissimo ma trovo MOLTO più scorretto mettere le "clausole in piccolo" nei contratti ..... voglio proprio vedere se vanno avanti a farti causa per recuperare nemmeno 100€! (e se si arrivasse davanti ad un giudice dubito credo ci sia una bella mancanza di trasparenza....)
Per un legalista ci sarebbe da divertirsi poichè il contratto che si va a sottoscrivere è legato alla normativa tedesca vigente.... cioè non richiamano nemmeno la legge Italiana....
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@glm2006ITALY said:
se chiudessi la carta prepagata e li lasciassi nel loro brodo?
Bisogna vedere com'è il contratto, non credo che per 36€ si muovano più di tanto
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Non è che disiscriversi dal profilo free sia tanto più semplice eh. Ci provo, invano, da mesi
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da questi mai preso un lavoro e pensa che una volta mi hanno pure telefonato per sapere come mi trovavo con loro. Ma voi ci avete mai preso qualcosa?
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Eh eh. Anche nel mio caso ricevetti una loro telefonata simile con proposta di aderire al profilo premium per incrementare le possibilità di vedermi assegnare dei lavori.
Dopo aver chiesto invano la cancellazione dell'account, li ho messi nell'antispam di Gmail e buona notte. Contenti loro...bah.
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Un pessimo servizio, non sto qui a spiegare il tutto e una lunga storia.
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Scusami, ma se dici che è pessimo devi anche dire il perché. Altrimenti non ha senso come risposta.
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Grazie!
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Maarlok: grazie a chi e per cosa ?
M.
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Salve a tutti,
un committente mi affida un lavoro per la realizzazione di un sito web/app per la somma di 1.000? circa. Dopo qualche giorno mi dice che il lavoro non gli interessa più. Nel frattempo Twago mi manda una fattura da 70? circa per la commissione... io non pago e mi mandano una comunicazione che la fattura verrà trasmessa a una società di recupero crediti e la sospensione dell'account.
Qualcuno ha idea di cosa può succedere?
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@xtorris said:
Salve a tutti,
un committente mi affida un lavoro per la realizzazione di un sito web/app per la somma di 1.000? circa. Dopo qualche giorno mi dice che il lavoro non gli interessa più. Nel frattempo Twago mi manda una fattura da 70? circa per la commissione... io non pago e mi mandano una comunicazione che la fattura verrà trasmessa a una società di recupero crediti e la sospensione dell'account.
Qualcuno ha idea di cosa può succedere?
Ciao. Ho lo stesso problema tuo. Loro vogliono comunque i loro soldi, anche se appunto il cliente finale rifiuta\richiede soldi. Ho preso un cliente così nel 2016 inizio ed al 2016 da 50 euro sono passati a 110 euro. Su che cosa si regolano non lo so.
Ho richiesto chiusura account di tutto, ora vogliono due mesi di pagamenti.
Uhm. Non sono "tanti" soldi ma personalmente è un modo scorretto di lavorare. Molto. Nessuno mi ha avvertito che quello era un abbonamento mensile come nessuno mi ha detto che pago ad ogni modo il cliente. Quindi ci ho perso lavorando a gratis + pagando a questi signori 200 euro.
State alla larga proprio. Qualcuno ha news proprie in questo periodo ?
Mark
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Io li ho letteralmente mandati a fare in culo. Anche se a dirla tutta il comportamento deprecabile è in primis quello del cliente che prima affida il lavoro poi ci ripensa, senza un motivo valido. Almeno nel mio caso. Se volessero la percentuale la chiedano a chi è recesso dal contratto senza giustificazione alcuna.
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Salve a tutti, mi sono appena iscritto anch'io a twago e al momento dell'iscrizione mi hanno inscritto al profilo a pagamento da 36€ al mese gratis il primo mese e a pagamento dopo. Intuendo la fregatura (tra un mese potrei benissimo scordare la cosa) ho subito fatto il downgrade al profilo gratis.
Ora leggendo la discussione su questo forum ho avuto due pensieri:
- Ho subito mandato una mail al supporto per richiedere la cancellazione immediata dell'account
- Ma non è che tutta questa storia delle offerte/progetti è una truffa?
Cioè magari ci sono un pò di persone o dei bot che aprono progetti fake, magari mischiati ad utenti veri, e poi tanti "pesci" da far abboccare come noi che inseguendo il miraggio del lavoro da casa facciamo arricchire questa società?
Chiedo a chi è più esperto di me: c'è qualcuno che ha davvero guadagnato con sto sito? Come si fa a capire se sono dei truffatori?Non sarebbe né la prima né l'ultima.
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.... Boh!! ... Cmq rimane da evitare come la peste!!
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Avevo letto di brutte esperienze con Twago ma qualcuno l'ha usato da committente?
