@giurista said:

Ovviamente sì. Anzi, se comunichi loro il tuo n. di polizza e agenzia, sono obbligati a rivolgersi all'assicurazione direttamente senza disturbare te.

infatti ho già da tempo dato a loro tutti i dati, e ci sono andati, ma l'assicurazione non da loro una risposta chiara ne se paga ne altro facendo a scarica barire con il liquidatore

La tua assicurazione deve slo comunicare il n. sinistro e il nome del liquidatore con i recapiti. Non è l'agenzia che paga ma l'ispettorato.
Se non rispondono inviino racc. a/r al liquidatore chiedendo quale sia la loro intenzione avvertendo che, in difetto di risposta entro 10gg, adiranno l'isvap,
Ma devono farlo loro...tu non c'entri...disinteressatene.

E' il contratto stesso che ha stipulato l'assicurato che individua in capo all'assicuratore il trasferimento del rischio. Pertanto, forniti gli estremi del contratto, ci si deve rivolgere a chi si è assunto il rischio in forza dell'obbligazione contratta.

@giurista said:

La tua assicurazione deve slo comunicare il n. sinistro e il nome del liquidatore con i recapiti. Non è l'agenzia che paga ma l'ispettorato.
Se non rispondono inviino racc. a/r al liquidatore chiedendo quale sia la loro intenzione avvertendo che, in difetto di risposta entro 10gg, adiranno l'isvap,
Ma devono farlo loro...tu non c'entri...disinteressatene.

Credo che Luca si senta moralmente, oltre che economicamente, interessato alla positiva risoluzione della faccenda e quindi faccia fatica a disinteressarsene...
Sul fatto poi che non sia l'Agenzia a dover pagare penso che sia chiaro a tutti: ritengo però che l'agente al quale si è rivolto per stipulare il contratto possa e debba farsi parte attiva nel dare tutte le risposte a Luca, contattando direttamente l'Ispettorato Sinistri per capire cosa è stato riportato nella perizia che sicuramente sarà stata effettuata da un perito (scusate la ripetizione) incaricato dall'assicurazione, anche perchè talvolta per l'assicurato è difficile relazionarsi con un Ispettorato Sinistri.
Comunque, tornando alle cause che hanno originato il danno, penso proprio che rientri nei danni risarcibili dalla responsabilità civile terzi.
Quindi, se fossi Luca, starei tranquillo!

Ciao Alessandro. No, non rientra nei compiti dell'agente relazionarsi con l'ispettorato sinistri, ma al danneggiato o a chi per esso.
Se lo fa l'agente potrebbe anche essere vista come una intromissione non gradita dal liquidatore.
E' una facoltà dell'agente farsi parte attiva se ed in quanto ne ravvisa l'opportunità.

grazie delle risposte

ciao a tutti
mi rifaccio vivo oggi in quanto l'assicurazione mi ha contattato dicendo che il liquidatore ha mandato comunicazione ai danneggiati terzi comunicando che non intendono risarcire il danno in quanto la causa fulmine, secondo loro , non prevede una mia responsabilità,
io ho chiesto all'agente che nel caso loro pretendano i soldi da me , e se mi dovessero fare causa, cosa comporterebbe per me, mi ha risposto che nel causo di causa ,le spese legali sarei tenuto a pagarle io e in caso di vittoria mia, ovviamente , tutto si risolverebbe, ma se io dovessi perdere , a quel punto le spese legali rimarrebbero a carico mio mentre il risrcimento poi verrebbe pagato dall'assicurazione, non capisco in che modo (se me li rendono dopo o li dovrei richiedere dopo, il che non mi pare giusto).
poi io la penso così, se l'assicurazione decide di non pagare e in seguito un giudice decide che avrebbe dovuto pagare, io essendo stato obbligato a pagare un avvocato, dovrebbero rispondere anche di questo ( l'ho fatto presente all'agente che in teoria mi da ragione, ma dice che non funziona così, comunque si informava), e poi aggiungo in caso di causa, perchè l'assicurazione non mi rappresenta direttamente ma mi scarica, non conosco la legge?
non so più che pesci prendere e mi preoccupava il fatto di dover sborsare 15000€ ( i vicini hanno ovviamente gonfiato il preventivo, per un pò di umidità vorrebbero rifare tutta la cucina mattonelle e piastrelle adducendo il il pericolo di umidità dietro e sotto) più le spese di avvocato che non penso siano bruscolini.
cosa devo fare e come devo comportarmi
grazie
Luca

Luca, sinchè il vicino non ti fa causa non puoi fare nulla.
Quando e se ti farà causa tu necessiterai di un avvocato (non puoi stare in giudizio sa solo) che chiamerà in giudizio in manleva l'assicurazione la quale, se il vicino dovesse aver ragione, dovrà pagare i danni di tutti quanti nonchè tutte la spese legali.
Tu dovresti anticipare solo l'acconto del tuo avvocato salvo recuperarlo dal vicino se perde o dall'assicurazione se il vicino vince.

grazie mille