Compravendita on-line e spedizione dell'oggetto (rispedito al mittente)

[superciccio2011]

Compravendita on-line e spedizione dell'oggetto (rispedito al mittente)

Buonasera

Volevo sottoporre alla vostra attenzione quanto mi sta accadendo con una compravendita via web.

Ho messo un annuncio di vendita di un mio oggetto usato su un sito specializzato, ho ricevuto un contatto per la vendita e ci siamo accordati per il prezzo e per la sua spedizione.

Premetto che sono un privato.. ed anche il compratore.

Il compratore mi ha trasferito l'importo tramite PayPal ed io appena verificato l'accredito ho provveduto a spedire l'oggetto, come convenuto, con Pacco Celere 3 delle Poste (quindi tracciabile).

Il problema inizia quando dal track on-line vedo che il pacco non è stato consegnato per indirizzo errato; telefono al numero verde delle Poste per avere informazioni e contatto via e-mail (l'unico recapito che ho) il compratore dicendogli che doveva telefonare lui stesso al numero verde per mettersi daccordo per una nuova consegna.

Il compratore si fa vivo dopo diversi giorni e dice di aver sistemato la cosa.

Passano altri giorni e sempre dal track vedo che il pacco è "fermo deposito", ricontatto il compratore che dice che ha telefonato e sistemato... dopo altri giorni il pacco è "in restituzione al mittente".

Quindi ricontatto le Poste che mi dicono che il pacco è stato fermato in deposito ma nessuno si è fatto vivo a ritirarlo e quindi verrà restituito al mittente.

Ora il pacco è ritornato a me e ho ricontatto il compratore per sapere le sue intenzioni dicendogli che previo nuovo accredito delle sole spese di spedizione glielo avrei rispedito o glielo tenevo da parte se passava a prenderlo di persona.

Il compratore si fa vivo dopo vari giorni chiedendomi la restituzione di quando aveva versato per comperare il bene e che no nera intenzione a spendere altri soldi per una nuova spedizione

Volevo sapere come devo comportarmi, se sono tenuto alla restituzione di quando mi ha versato come mi sta chiedendo, tutto o in parte (penso che almeno le spese di spedizione non mi vengano accollate, ed incidono abbastanza e sono di 11,40€).

Se eventuali spese di bonifico, ricarica PostePay o PayPal per tornargli i soldi, nel caso lo debba fare, siano a carico mio o suo.

Se ci sono dei tempi che lui o io dobbiamo rispettare.

Personalmente ho fatto tutto come richiesta del compratore: ho attivato PayPal, ho spedito correttamente all'indirizzo da lui indicatomi.. mentre da parte sua mi pare che abbia fatto tutto con leggerezza.

Nell'annuncio avevo specificato quanto segue:

Vendita tra privati. Sull'oggetto non posso applicare nessun tipo di garanzia. Vale la formula "visto e piaciuto". Chi acquista accetta le sopracitate condizioni.

Sinceramente non avevo pensato a mettere altri dettagli in merito a "recessione o restituzione" dato che in parecchie compravendite on-line non mi è mai capitata una cosa del genere.

Grazie per eventuali risposte, consigli, delucidazioni.

[stella48]

per quietovivere, ho restituito i soldi, qnd mi sono trovata in 1
caso del genere. nel mio caso, non c'erano spese di spedizione.