Dubbio sul diritto di recesso

[thomas38]

Dubbio sul diritto di recesso

Ciao a tutti!!! Ho un dubbio riguardo a quello che mi è successo qualche giorno fa: avevo acquistato una express card tramite internet e ritirata a mano presso il negozio. Ho aperto la scatola a casa e subito ho notato che non era compatibile con il mio portatile. Poichè non erano scaduti i 10 gg dall'acquisto ho pensato di ritornare al negozio per esercitare il mio diritto al ripensamento: il negoziante si è rifiutato di ritirarlo perchè non era più imballato e quindi non potevo esercitare quel diritto... Mi chiedo allora in cosa consista il diritto di recesso...
Sapete dirmi se è stato corretto??? Vi ringrazio in anticipo

P.S. Il rimborso è un'opzione solo nel caso in cui il prodotto fosse fallato e non volessimo la sostituzione o la riparazione?

[redsector]

Buongiorno thomas38,
nel tuo caso non penso valga il diritto di recesso, in quando penso si tratti di un "incauto acquisto". Bisogna vedere bene le circostanze, ma se non hai sollevato dubbi sulla compatibilità, direi che non hai altra possibilità che contare sulla buona volontà del negoziante. Ascolta un po' cosa propone.

[avvrobertopozzi]

Ma assolutamente no!
Incauto acquisto?
Cosa c'entra un reato penale con un l'acquisto di un prodotto diverso da quello richiesto???