Se non è possibile attivare lo spazio con dominio più la gestione DNS, non saprei come aiutarti.

Se qualche utente ha esperienze in merito, in modo da chiarire la situazione, si faccia avanti.

Salve, scusate se tiro fuori un post vecchio, ma.... ho lo stesso problema!! avete poi risolto?!

Salve a tutti.
Aruba vende servizi alternativi:

• hosting, che include l' "area gestionale DNS" ma di fatto non consente la gestione dei DNS indipendente dall'hosting;
• gestione DNS.

Esempio: avete un hosting su Aruba e intendete spostare il dominio su altro server. In questo caso dovete necessariamente effettuare una modifica del servizio da "hosting" a "gestione dns".

L'ultima modifica di questo tipo l'ho fatta oggi. In passato in due occasioni l'azienda mi ha fatto il passaggio a "gestione dns" senza acquistare il servizio, si trattava di uno di quei pacchetti comprensivi di email e altro (advanced o professional).
F.

Capisco,
Quindi se non ho capito male, devo richiedere una conversione da hosting semplice a gestione dei DNS+PoSta, poi puntare i DNS al nuovo server.
Questo passaggio mi obbliga a riconfigurare la posta oppure i parametri rimangono invariati?! Il cambio avviene in quanto tempo? Grazie

Ciao anu.
Se ben ricordo, passando da "hosting+email" a "gestione dns+email" la configurazione della posta non varia e non perdi nulla. Io però consiglio di chiamare il supporto Aruba, a differenza di quanto sperimentato da altri, devo dire che a me hanno sempre risposto e dedicato tempo per le spiegazioni, ciò indipendentemente dalla capacità di soddisfare le mie esigenze.

Aruba dichiara 24 ore lavorative per la modifica dei DNS, questo significa che se lo fai oggi potresti risolvere entro domani, ma anche finire a martedì/mercoledì. La mia ultima richiesta (mercoledì) è stata attivata giovedì, quindi nel rispetto dei tempi dichiarati. Non conosco poi le tue esigenze, immagino che tu debba modificare i nameserver: controlla quando puoi in modo da non perdere ulteriore tempo.

Se incontri problemi posta qui.
Ciao
F.

Salve,
grazie intanto per le risposte:
ho richiesto la conversione, sembra essere andato tutto ok, tuttavia l'ftp del mio hosting è rimasto ancora attivo, (non dovrebbe sparire?), questo significa che la conversione deve essere ancora effettuato al 100%?
Entrando nel pannello è già uscito il menu Gestione DNS e Name Server, però non mi da la possibilità di selezionare "usa name server aruba" ma solo "usa altri name server".

Il tecnico del nuovo hosting mi aveva detto di selezionare appunto la prima voce, inserire il name server e poi l'ipv4, voi come avete fatto?

Grazie e Buona Pasqua

P.s. nel mio caso, si tratta di utilizzare un terzo livello su aruba e reinderizzare i dns su un server dedicato fuori di aruba, lasciando così il dominio appunto su aruba ed utilizzando lo spazio ftp di un server dedicato esterno.

Ciao Anu.

@Anu said:

... l'ftp del mio hosting è rimasto ancora attivo, (non dovrebbe sparire?), questo significa che la conversione deve essere ancora effettuato al 100%?

La sola gestione dns non ti da accesso allo spazio web, quindi l'ftp non serve a nulla. Voglio sperare che tu abbia fatto il preventivo backup dei dati.

@Anu said:

Entrando nel pannello è già uscito il menu Gestione DNS e Name Server, però non mi da la possibilità di selezionare "usa name server aruba" ma solo "usa altri name server".

Ti confermo che, a conversione eseguita, vedrai entrambe le voci: se così non dovesse essere chiama l'assistenza telefonica di Aruba.

@Anu said:

... nel mio caso, si tratta di utilizzare un terzo livello su aruba e reinderizzare i dns su un server dedicato fuori di aruba, lasciando così il dominio appunto su aruba ed utilizzando lo spazio ftp di un server dedicato esterno.

Su questa cosa del terzo livello non so risponderti in quanto la gestione di Aruba è sui generis. Il suggerimento del tecnico del tuo nuovo hosting mi sembra corretto: devi tenere i nameserver di Aruba e puntare l'IP del dominio di secondo livello verso il nuovo hosting. Non so tuttavia se e come sia possibile poi gestire un terzo livello separatamente su Aruba: se la cosa fosse fattibile, ovvio che l'ftp per il terzo livello ti servirebbe. Ipotizzo e spero che prima di effettuare il cambio servizio tu ti sia informato.

Saluti.
F.

Salve,
mi sono si informato prima di effettuare il trasferimento, per questo mi domando perchè ci sia lo spazio ftp nonostante abbia richiesto dns+posta, teoricamente dovrebbe sparire.
Comunque entrando nella gestione del dominio c'è ancora scritto hosting linux, quindi penso che il trasferimento debba ancora completarsi..

Ciao Anu.
E' probabile che il cambiamento non sia ancora attivo.
F.

Infatti,
avevano fatto il trasferimento a metà =.= li ho chiamati questa mattina e mi hanno sistemato tutto in diretta telefonica (ma come si fa ).
Comunque a parte questo, devo dire che Aruba mi ha sorpreso come qualità di assistenza tecnica (sarebbe stato il top se fossero stati reperibili nei weekend),
sono stati velocissimi e chiarissimi sia al telefono che via mail (risposto in 5 minuti!!!).

Ora sembra sia andato tutto bene, passate le 24h vi dirò come ho fatto.

Grazie ad FDA per le risposte

Sì, sulla disponibilità telefonica Aruba è Ok.
Ciao.
F.

Rieccomi qui un'altra domandona per voi!

Dunque:

ora ho acquistato un altro terzo livello (es. demo.anu.com) con la gestione dns presso aruba, vorrei farlo puntare al mio server dedicato come avevo fatto in precedenza... tuttavia incontro una difficolta:

Nella root del server dedicato, ho varie cartelle:

var/www/app.anu.com
var/www/anu.com
var/www/demo

Come faccio a puntare il mio nuovo dominio acquistato sulla cartella var/www/demo??

Devo andare a settare il Cname (oltre al solito ipv4)?
Settandolo in modo che sia uguale al nome della cartella?

grazie Mille!