Pagamento penale

[tania82]

Pagamento penale

Buon giorno.

Nel maggio 2004 ho sottoscritto un abbonamento satellitare annuale. Nel contratto era previsto che allo scadere avrei dovuto restituire la smart card entro 30 giorni dalla scadenza. Non ho potuto farlo prechè dopo un evento atmosferico la card si è fusa con il decoder. Ho preso contatto con l'azienda che mi disse non esserci problema rinnovando l'abbonamento, lo rinnovai ed infatti mi arrivò la smart card nuova. A giugno 2006 ho restituito la smart come previsto entro i 30 giorni dalla scadenza del contratto. Il 18 dicembre 2008 mi arriva il sollecito di pagamento della penale per la mancata restituzione della smart card che si è fusa. Purtroppo non ho comunicazione scritta del fatto che mi avevano detto non esserci problemi perchè il tutto è avvenuto telefonicamente.
Sono passati 3 anni e mezzo dal verificarsi dei fatti, cosa devo fare? devo pagare? Quanto tempo hanno a disposizione per richiedere la penale?