Ciao da85mi,
benvenuto su GT

Entra nel bios, premendo F2 all'avvio, e controlla che ci sia la voce D2D recovery, se presente mettila Enabled.

Salva le modifiche ed esci.

Quando è visibile il logo acer prova a premere <Alt> + <F10> e vedi se parte il recovery dalla partizione nascosta

@DonClaudissimo said:

...

Ciao inanzitutto grazie mille per la risposta.

Allora ho fatto come hai detto e dopo l'alt+f10 visualizzo la pagina acer dove dice di essere entrato nel sistema acer eRecovery Managemente per la prima volta dove chiede la password.

Ho fatto ripristina sistema e mi chiede da quale punto ripristinare e ho fatto dal punto di fabbrica.

Ora sta lavorando installando il sistema operativo dove vedo delle percentuali statistiche e sotto la scritta symantec...

Lascialo lavorare, ogni tanto butta un occhio per vedere se gli serve un invio o una scelta delle impostazioni

[...]

Perfetto! ha installato xp ora sta caricando tutti i software dell'acer...

Non sai quanto tempo ho cercato su internet per risolvere questo problema

Quindi ora il pc sarà come appena comprato?

@da85mi said:

quindi ora il pc sarà come appena comprato?

Si, comunque controlla se ha riconosciuto tutte le periferiche

Altra tacca al DON, faccio aggiornare il titolo con [RISOLTO]

ciao,
anche io ho lo stesso problema di da85mi ho provato a fare quello che tu, DonClaudissimo, hai consigliato ma, nulla, non parte,si riavvia da solo in continuazione e non carica il cd di installazione, non mi fa accedere in nessuna modalità,non si ripristina nemmeno partendo col cd inserito,cosa posso fare? lo butto?
il mio è un portatile,acer,ed uso chrome.
grazie a chi potrà darmi un consiglio,sempre che ne esista uno. sono demoralizzata.
ciao a tutti

Ciao Franca, probabilmente l apartizione di ripristino è rovinata oppure è rovinato il cd di riprositino. In ogni caso dovresti procurarti un cd di un sitema operativo equivalente (consiglio da windows 7 in poi..il resto potrebbe non vedere i dischi) e partire come boot da cd-rom con cd inserito, a quel punto fai un installazione completa (ovio devi avere i codici di attivazione). Altro avviso..i dati in questo modo verranno cancellati

ciao Roberto,come posso fare a recuperare questo cd.lo posso scaricare gratis da qualche sito? quale?
lo so che perderò tutti i dati ,ma tanto così non riesco più ad usarlo.
ciao e grazie

bhe il cd originale è ovviamente a pagamento...[...]

ciao,finalmente sono riuscita ad avviare col il cd di sistema e lo ha caricato ,poi mi ha "detto " di togliere quello ed inserire quello di recover,dopo pochi secondi mi compare la videate che mi dice che l'hard disk non funziona e di contattare il costruttore,io non sono molto pratica sono un'autodidatta ,ma secondo te vuol dire che è morto?
ciao e ancora grazie dell'aiuto

alla fine ho portato il pc dal tecnico è ha risolto,ora funziona,
ciao e grazie dei consigli