email di riferimento di clienti...

[liner]

email di riferimento di clienti...

Buongiorno,
è la prima volta che navigo sul Vostro forum e sono rimasto estremamente colpito dalla competenza e serietà del portale, spero di non aver sbagliato sezione o titolo...

Mi occupo di servizi legati all'informatica, alcuni miei attuali Clienti (ma anche ex) hanno effettuato delle registrazioni sul sito web di Aruba, non avendo loro una mail hanno messo la mia come indirizzo mail di riferimento per fare recapitare i dati la prima volta e poi avrebbero dovuto variarla... Ho notato che da un pò di giorni mi arrivano però un sacco di "promemoria cambio password" dal provider.

La mia domanda è semplice: io non ho conservato per privacy i dati di attivazione dei vari account, non posso risalire agli intestatari delle mail di Aruba in quanto è indicato solo il nome utente.

Sono in torto di qualcosa?

Grazie anticipatamente per il tempo concesso e scusate eventuali miei errori.

[clubbu]

Ciao,
ti rispondo da newbie in consulenza legale ma da esperto utilizzatore della rete.

Quando gli utenti si iscrivono ad Aruba, accettando il contratto, vanno loro stessi a certificare che i dati immessi sono di loro proprietà e che risponderanno loro di qualsiasi azione illegale.

D'altro canto, tu ti sei trovato delle email non da te richieste e di conseguenza le hai cancellate poichè non di tuo interesse.

Stava a loro crearsi un account email sul quale ricevere le login.

Possono comunque recuperare il tutto senza problemi, basta una mail ad aruba con allegati i documenti di identità.

A presto

[liner]

Grazie mille, mi hai davvero tranquillizzato.

Dopo le attivazioni stampavo le mail ricevute ai Clienti, poi le eliminavo per ovvie motivazioni di privacy ed accesso... alcuni effettivamente hanno fatto il cambio della mail altri invece no.

Ci mancava solo che per aver fatto un favore rischiassi pure qualche conseguenza legale...

[clubbu]

Liner,
onestamente se io ricevessi una mail da aruba con delle login, facendo seguito al Dlgs 196 le cestino all'istante.

Quanto i clienti mi chiederanno spiegazioni motiverei nei seguenti modi:

• ho fatto riferimento ad un Dlgs in materia di privacy
• non sono tenuto a trattenere vostre credenziali di sicurezza.

[liner]

Hai perfettamente ragione ma i pensieri delle persone sono quasi impossibile da prevenire, mi sono accorto che oltre a fare i favori si hanno anche i problemi...