Provider truffatore ?

alfacentauri50

Provider truffatore ?

Ciao a tutti, vorrei chiedervi un consiglio.

Sono cliente di un provider, chiamiamolo YYY, ormai da un pò di anni, ho acquistato presso loro svariati servizi tra nomi a domini e spazi web.
Il servizio non è il massimo, l'assistenza tecnica è pessima, sono scortesi e incompetenti. Certe cose bisognerebbe saperle prima e quando ormai ci si trova ad aver acquistato dei servizi si dice da tra se: vabbè tiriamo avanti.
Solo per raccontarvi l'ultima che mi è capitata...pensate un pò che mi hanno mandato una fattura di un dominio che non ho mai acquistato.
Ma quello che mi è capitato in questi giorni va oltre ogni limite!

In questi giorni ho ricevuto da parte del mio provider YYY una email in cui c'è riportato quanto segue:

"ICANN, l'organizzazione responsabile della stabilità di Internet, richiede che ciascun proprietario di un nome a dominio possa avere l'opportunità di correggere eventuali errori del contact Admin-c che compare sul whois pubblico e associato al nome dominio di cui Lei è proprietario.Tale contatto (admin c) attualmente è: xxxxxx.org "

Il problema è che io non ho mai acquistato il dominio in questione ossia "xxxxxx.org" dal mio provider YYY.
Facendo un whois del dominio esso risulta intestato a me con tanto di nome,cognome,indirizzo e numero di telefono, registrato attraverso il provider YYY.
E peggio ancora, andando su tale dominio, scopro che esso contiene un sito sull'unione dei patrioti della Costa D'Avorio, i cui contenuti non mi sono ancora chiari.
Quindi, inconsapevolmente, mi ritrovo intestatario di tale dominio e di tale sito !!! Incredibile......

Ho contattato subito il mio provider YYY per chiedere spiegazioni in proposito, sia per email che per telefono. L'unica cosa che mi hanno saputo dire (in modo del tutto disinteressato) è quella di scrivere alla loro email di amminstrazione facendo presente la situazione....ma tutt'ora non ho ricevuto ancora risposta.

A prescindere dalla loro risposta, volevo chiedervi un consiglio su come comportarmi in questi casi: cosa posso fare per tutelarmi e se esistono gli estremi per una denuncia nei confronti del provider YYY per utilizzo improprio ed illegale di dati sensibili.

Grazie mille.

glucaweb

Ciao, premettono che non sono un avvocato, ma ti rispondo come un web master.
Ti consiglio vivamente di cambiare immediatamente provider, non è molto difficile, praticamente il 99% del cambio te lo fa il nuovo provider.

Per quello che riguarda il discorso del dominio a te intestato ma non tuo io ti consiglierei di agire in due modi:

Mandare una raccomandata al provider intimandolo a correggere l'errore dopodiché gli dici che agirai legalmente;
Andrei giusto per tranquillità dai carabinieri a sporgere denuncia, praticamente dire a me risulta intestato xxxx.org ma non è mio. Di fatto il responsabile del dominio sei tu, quindi se nel sito organizzano un'attività illegale o dietro c'è della pedo-pornografia o cose simili rischi dei problemi tu. Poi gli metti una copia della denuncia dentro alla raccomandata.

Attendiamo che qualche uomo di legge dica la sua opinione.
Facci sapere i progressi futuri.