ma non è solo wordpress... ho testo una form per l'invio di email sul dedicato e su un altro server...

Sul dedicato non và, sull'altro server funziona. Quindi credo sia una questione di impostazioni....

dev'esserci un problema di comunicazione

tipo per esempio l'hostname specificato nello script che invia le email

@matrixman said:

Posso chiedere una ulteriore cosa?

Ho notato che le email non vengono inviate dal server, come mai?
Cosa dovrei fare per permettere l'invio delle email?

Per abilitare l'invio delle email, e quindi abilitare il relay del server smtp devi andare su:

Server > Mail.

Su opzioni di ritrasmissione metti:

"e' richiesta l'autorizzazione"

e spunti Pop3 e Smtp

Grazie per la tua risposta.... ho controllato e sembre tutto ok.

Ecco cosa vedo io:

Si è giusto.

Cosi' il server smtp è abilitato al relay

ma non funziona...

Tu che sei esperto forse puoi dirmi cosa devo fare...

Oltre a queste impostazioni ce ne sono altre da settare?

Non ce altro da settare...

Però quando usi il server smtp del server devi inserire nome utente e password e nel 90% dei casi il tuo nome utente email sara'

nomeutente tuodominio [dot] tld

at=chiocciola
dot=punto
non posso postare perche il sistema non me lo permette

Il mio hosting è configurato nello stesso modo che hai tu adesso solo che ho semplicemente disattivato l'AV tanto materialmente non serve a nulla tranne che ciucciare risorse al sistema inutilmente

AV sarebbe l'antivirus? POsso provare a disabilitarlo... magari è lui che da problema...

Ora mi succede questo.
Sul server ho installato Wordpress e se cerco per esempio di recuperare la password non mi viene recapitata nessuna email.

Ho provato anche con una form per l'invio email e la stessa identica form funzionante su un altro server li non mi recapita nessuna email.

Non sò più cosa fare...

Lassistenza mi ha risposto in questo modo ma sinceramente non ho capito molto quello che mi voleva dire, sapresti tradurmi quello che volevano dire?

Ecco la risposta:

Gentile Cliente,
le confermo che il server di posta risulta correttamente attivo sul suo server. La invitiamo quindi a controllare che gli script utilizzino l'smtp locale per l'invio e che il servizio di Mail per il dominio sia disabilitato se non utilizzato come server di posta (configurate calelle per il dominio).

Plesk --> dominio --> Mail --> disabilita

In quanto in caso contrario il server di posta cerca di inviare le mail in locale non inviandole quindi verso il server effettivamente destinatario.

Scusa ma questa dell'assistenza non l'ho proprio capita :S

Infatti anche io non l'ho capita...

Salve,

l'unico modo per capire dov'è il problema è analizzare i log contenuti nella directory /var/log (se il sistema è linux)

Inoltre Plesk è un'interfaccia Web che agevola, in alcuni casi, l'utilizzo di un server ma non è sostituibile assolutamente alla gestione del server da riga di comando (via SSH per intenderci)

Posso chiederti se ci sono programmi per la gestione via SSH o come si fà?
Sono alla proma esperienza di gestione e mi piacerebbe imparare a gestire un server.

Salve,

puoi utilizzare un qualsiasi client SSH (putty, secure shell, etc...) per accedere al server via SSH.
Ovviamente sul server deve esserci il servizio SSH attivo (sshd)

La gestione e/o configurazione di un server da riga di comando non è argomento da forum in quanto è troppo vasto.
Ti consiglio di cercare online una guida ad hoc, ce ne sono tante e molto utili.

P.S.

Un piccolo consiglio che esula da questo singolo thread:

se non si hanno competenze specifiche per gestire un server in produzione, sarebbe opportuno prima fare delle prove 'in casa'.
In alternativa si può acquistare un servizio managed, in cui è il fornitore a dover gestire il tutto, svincolando il cliente da questo onere.

Grazie per il consiglio...

Mi sapresti indicare l'indirizzo di una guida fatta bene?

Rileggendo il tuo post ho capito dove sta il problema.

Devi disattivare la spunta "attiva l'invio di messaggi" perche questa spunta cambia la porta del server smtp. Quindi disattiva questo e ricollegati al server smtp sulla porta 25 e tutto dovrebbe funzionare correttamente

Ho provato manon funziona...

hai controllato se il server smtp è avviato e se la porta 25 risponde?

Sinceramente non sò come fare... se mi dai le istruzioni faccio una prova.

Controlla cmq i log del server.

Ad ogni modo, purtroppo se non si hanno le competenze necessarie è meglio affidarsi ad un hosting managed o mensile oppure su richiesta (avresti gia' risolto da tempo)

Per controllare il tuo server smtp fai cosi

Vai su start > esegui
scrivi cmd e premi invio

ti appare una schermata nera

dai il comando

telnet tuo_indirizzo_ip 25

ti apparira' una cosa del genere

220 web-38947.vhosting-it.com ESMTP

puoi anche dare se vuoi il comando ehlo localhost e ti appare una cosa del genere

250-web-38947.vhosting-it.com
250-AUTH=LOGIN CRAM-MD5 PLAIN
250-AUTH LOGIN CRAM-MD5 PLAIN
250-STARTTLS
250-PIPELINING
250 8BITMIME

Ciao