Se hai fatto una scansione online con il norton non ti viene tolto nulla, ma solo visualizzato il problema.
Molto probabilmente hai un adware che puoi togliere con ad-aware o spybot.
Se non conosci i programmi fai una ricerca con google.

Ciao filobeddu, sposto la tua richiesta nella sezione "Sicurezza Informatica"

Posta un log hijackthis.
Le finestre pubblicitarie sono CID? (nel senso che hanno come titolo CID?

Ciao filobeddu,
oltre a norton (o Morton per gli amici) hai provato a fare scansioni con altri antivirus ? (tipo avg o avira)

Ti consiglio di installare anche Spybot

Ciao filobeddu e benvenuto nel forum GT!

Posta pure un log con hijackthis e scansiona con A-Squared e Spybot S&D "aggiornati"!

grazie a tutti per i consigli ma ho una domanda prima di andare a fare dei danni.se io installo gli altri antivirus da voi consigliati e nel computer ho gia' il norton gli antivirus possono andare in conflitto bloccandomi il computer o non fa nulla?ribadisco che la mia conoscenza in computer e' pari azero o poco piu'.........

@filobeddu said:

...... nel computer ho gia' il norton gli antivirus possono andare in conflitto bloccandomi il computer o non fa nulla?

Tranquillo, nessun danno!

grazie mille wolf ci provo subito...........

@filobeddu said:

grazie mille wolf ci provo subito...........
Ricorda di postare il log hijackthis e vedere se le finestre sono CID;)

Due o più antivirus possono andare in conflitto e comunque non risolveresti il problema.
L'unica è fare una scansione online e vedere i risultati. I prodotti online non sono intercettati dai virus residenti e quindi possono dare risultati migliori.
Inoltre potresti provare a fare una scansione con il tuo antivirus in modalità provvisoria.