Penso ci siano dei problemi da ieri. Anche sul sito sito principale e per questo non riesco a contattarli. Se l'amministratore fosse iscritto a questa discussione...
Per cortesia provate a dare un occhio ai server. Grazie

@fabiodisconzi said:

Penso ci siano dei problemi da ieri. Anche sul sito sito principale e per questo non riesco a contattarli. Se l'amministratore fosse iscritto a questa discussione...
Per cortesia provate a dare un occhio ai server. Grazie

Altroché.. confermo.
E non è la prima volta.
È tutto sparito da martedì sera, compresa la home page infinitech.
In tutta una giornata lavorativa (ieri) non hanno risolto, speriamo non siano spariti nel nulla perché non avevo neanche un backup molto recente del sito.
Attendiamo fiduciosi...?

@fabiodisconzi said:

Penso ci siano dei problemi da ieri. Anche sul sito sito principale e per questo non riesco a contattarli. Se l'amministratore fosse iscritto a questa discussione...
Per cortesia provate a dare un occhio ai server. Grazie

scusami, hai risolto qualcosa?
ancora oggi sito down.
non accedo ai file neanche via software ftp, ma chiaramente tentando l'accesso con nomedominio.it non lo trova.... non ho altri parametri.
Sono seriamente preoccupato di aver perso il sito... se avete suggerimenti su come procedere a recuperare i file, sono ben accetti.

Ho mandato una mail a supporto...net 24h fa ma mi è appena tornata indietro con questo errore
[TABLE="class: m_2586852134818203278email-wrapper"]

[TD][TABLE]

[TD="bgcolor: #FAFAFA"][TABLE="width: 272"]

[TD]Si è verificato un problema temporaneo durante la consegna del messaggio a supp...t. Gmail tenterà di inviarlo nuovamente per altre 47 ore. Ti avviseremo nel caso in cui sia impossibile completare la consegna.[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]

[TD="align: left"]Risposta:
DNS Error: 7377991 DNS type 'mx' lookup of.... responded with code SERVFAIL
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Final-Recipient: rfc822; Action: delayed
Status: 4.0.0
Diagnostic-Code: smtp; DNS Error: 7377991 DNS type 'mx' lookup of....responded with code SERVFAIL
Last-Attempt-Date: Fri, 01 Sep 2017 00:10:35 -0700 (PDT)
Will-Retry-Until: Sun, 03 Sep 2017 00:01:46 -0700 (PDT)

Possibile?
un down di 3 giorni non fa ben sperare:?

Vedo che la subnet appartiene a Seeweb, forse loro sanno qualcosa?

Buongiorno,
sono stato contattato da due clienti Infinytech per supportarli in questa fase. Credo la società sia "esplosa" o in ogni caso non abbia più interesse a proseguire.. (supposizione mia) perché un admin ha dirottato i miei due clienti direttamente a Seeweb (confermo che i siti stanno là).

Ora mi sto attivando per avere un mandato ufficiale per poter trattare direttamente con Seeweb, che confermo ha i backup degli spazi web (sabato 2/9/2017) avevano anche rimesso online i siti e i miei clienti stavano facendo backup, poi sono tornati offline.

Non ho notizia del contenuto delle caselle email.

Se ho altre notizie vedo di scriverle qui.

Speriamo tutto si risolva per il meglio.

Quello che non capisco, in situazioni come queste, è che non si tenti di vendere il parco clienti prima di lasciarli in queste condizioni.

Ma è assurdo....!!
Non ho capito: seeweb ripristinerà i siti, visto che li aveva già rimessi online, o come si dovrà fare?
Da non cliente seeweb (non posso aprire ticket) come posso contattarli?
Grazie

Non credo che seeweb farà nulla se non sollecitato.. io chiamerò domani mattina cercando di parlare con qualcuno, attualmente mi risulta risponda solo una centralinista..

Immagino vorranno acquisire il cliente direttamente?
Contattati via messaggio FB mi hanno confermato che bisogna riferirsi a loro, domattina chiamo

Ma anche se stanno chiudendo azienda, possibile che non vi abbiano contattato in anticipo?

Ma come fa Seeweb a verificare se sta dando l'accesso ai dati ai legittimi proprietari?
Hanno il database dei clienti?

... eccone qua un altro!

Ho una cliente che era con Infinytech, ora è a piedi: no sito, no assistenza, no mail. Dubito pure di poter trasferire il dominio, non avendo auth code. Oggi vado a suonare il campanello all'indirizzo della sede dichiarata dal titolare sig. Fabio Fabretto.

Vi domando: come posso mettermi in contatto con seeweb per tentare di riprendere l'operatività?

Questa mattina telefono in Seeweb per farmi riattivare almeno l'ftp del mio cliente in modo da potermi scaricare i dati e metterli sui miei server. Vediamo che mi dicono.

La verifica immagino avvenga mediante dati intestatario del dominio..

A casa del titolare mi han detto che non c'è. (almeno la scorsa settimana quando è andato il mio cliente)

Ho chiamato Seeweb.
Dicono che infinytech è al 99% fallita.
hanno fisicamente sui server i siti infinytech e possono riattivarli facendo un contratto con loro.
Il minimo shared hosting costa 100?

Altrimenti bisogna sentire con fabretto per portare il dominio su altri provider.
Immagino debba rilasciare un codice autorizzativo.
Per le esigenze del mio sito con serverplan spenderei 12?..
Come fare?

Peraltro l'ultimo backup ce l'ho non recentissimo. Se solo mi mettessero online il sito per qualche momento, oppure dessero l'accesso FTP, farei il backup e risolverei passando ad altro provider. Della posta mi interessa relativamente...
Per favore aggiornateci su questo post

Ho consigliato al cliente di passare allo shared hosting pagando la tassa dei 100 euro/a (per 5 domini) che è la soluzione migliore anche secondo la signora Claudia di SeeWeb che si occupa del problema.
In pratica così Seeweb fa un contratto col cliente direttamente e sposta tutti i dati (email comprese) su questi shared hosting. Senza passare per Fabretto.

E' un po' obbligata, ma credo sia la soluzione migliore e più veloce per tutti.

Poi con calma verificheremo se spostare sui miei server o lasciare là ed eventualmente affrontare un piano di migrazione dei suoi domini.

Sono andato stamattina a cercare Infinytech alla sua sede legale a Staranzano.

Si tratta di un qualsiasi appartamento al terzo piano in una qualsiasi palazzina residenziale. Il campanello ha etichetta "Fabretto Klede" e non risponde. I vicini dicono che è un pensionato, viveva qui fino a qualche mese fa e poi se n'è andato, e ora -dovrebbe- vivere coi genitori in un altro quartiere. Non c'è mai stata qui una sede commerciale operativa.

Anche a me SeeWeb ha fatto capire che potrebbe "passarmi" i contenuti del sito ex Infinytech, non so a che prezzo. Ho già chiesto (e pagato) a Ehiweb il trasferimento del dominio, pero' non mi hanno ancora confermato. Che serva un auth code?

Serve necessariamente un auth code per un passaggio simile. Dato che può rilasciare solo Fabretto a quanto ho capito dalla signora Claudia. I Costi di Seeweb sono quelli dei loro pacchetti online sul loro sito, se ho capito bene tutti i clienti Infinytech utilizzavano pacchetti dalle caratteristiche simili agli Shared hosting (100€ l'anno) pubblicizzati su SeeWeb quindi il passaggio a questi sarebbe indolore (dal punto di vista dei dati).

Per passaggi ad altri pacchetti occorre l'interfacciamento con Fabretto che deve spostare i dati da un server a un altro.. (dicono che perseverando risponde).

Consiglio la prima soluzione.. 100 euro non sono molti per riavere tutti i dati (email comprese online)

Ragazzi.. a me ha risposto subito al telefono... C'è un 329 googlando il suo nome... Se volete provare.... Ma lui rimanda esclusivamente a Claudia di seeweb...

Novità!

Mi ha telefonato personalmente Fabio Fabretto al cellulare (avevo lasciato il numero al suo vicino di casa). E' stato gentile, mi ha confermato l'irrimediabilità di Infinitech, e mi ha promesso di inviarmi l'auth code per la migrazione del dominio, "appena è nelle condizioni di farlo", penso abbia una linea calda con seeWeb.

Non avendo particolare interesse ai dati hostati, per il mio dominio intravedo la soluzione. Piano B, senz'altro SeeWeb.

Fabretto, utente "Infinytech" Lei che senz'altro ci sta leggendo, potrebbe postare due righe? Grazie!

Onestamente non capisco perchè non ci abbia messo in condizione di effettuare backup e migrazioni tali da non ricevere disservizi.

Ho 20 dominii con Infinytech per i quali non posso richiedere authcode e 5 vps che zoppicano in questo istante perchè di nuovo su grazie a seeweb, ma comunque con i DNS che non funzionano alla perfezione come li avevo configurati in precedenza.
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