Errore. Mancato pagamento!

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Errore. Mancato pagamento!

Un cliente mi ha fatto notare che in una fattura erano state applicate delle spese di spedizione non previste, e quindi alla scadenza non ha pagato l'importo.
Ho ammesso che è stata una svista, come devo rimediare all'errore?
Devo stornare l'intero importo e riemettere la fattura? Se si, devo aspettare nuovamente i 60gg previsti per il pagamento?

Grazie a chi mi risponderà!

[nimue.del.lago]

Scusa ma non ho capito: le spese di spedizione dovevano essere fatturate o sono state fatturate per sbaglio ma in realtà non erano dovute?

Nel secondo caso basta emettere una nota di credito per errata fattuazione, che si compensa finanziariamente con il non-pagamento.
Nel primo caso... Ma non le hai già fatturate?
Resta solo da chiarire quali erano gli accordi.

Per i 66gg non è una regola generale, è una regola forse all'interno del vostro accordo e quindi, dovete solo accordarvi, credo.

Se qualcosa mi sfugge, chiedi pure