• Super User

    Trasferimento da Tin.it - follia pura

    E' una settimana che sto cercando di trasferire un dominio da Tin.it a mio host, elenco quello che è successo:

    Premessa: i domini da trasferire sono 2 dello stesso titolare

    1. Chiamo tin.it e gli dico di sbloccare i domini .it e .com
    2. Il mio host invia richiesta di trasferimento al register il quale chiaramente invia e-mail di conferma trasferimento all' indirizzo dell' amministratore dei domini. Ma il dominio.it è down e non riusciamo a ricevere la e-mail.
    3. chiamo tin.it e gli dico che il dominio .it è down e arrivo a dover chiedere all' operatore di essere meno arrogante in quanto non mi lasciava parlare. Mi attacca il telefono in faccia !
    4. richiamo tin.it, parlo con un altro operatore, faccio cambiare l' inidirizzo email dell' amministratore dei domini su mio indirizzo email.
    5. il mio host invia nuovamente richiesta trasferimento dei domini al register. Arriva l' authcode del .it e email di conferma trasferimento su mioindirizzo email.
    6. il trasferimento del dominio .it è andato a buon fine.
    7. Per il .com il register risponde che il dominio è ancora bloccato
    8. richiamo ti.it e chiedo come mai il dominio .com è ancora bloccato, mi rispondono che da prte loro è tutto ok e quindi è il register che sbaglia qualcosa.
    9. il mio host richiede il trasferimento ( seconda volta ) del .com . Il register risponde che l'authcode è errato.
    10. il mio host fa un' altra richiesta di trasferimento al register, il quale risponde che l'authcode è nuovamente errato.
    11. richiamo tin.it e gli spiego che per ben 2 volte auth code sbagliato e unavolta dominio ancora non sbloccato. Richiedo cambio di authcode per riprovare il trasferimento. Mi rispondono che ci vogliono 48ore per cambiare l' authcode e successivamente riprovare a inoltrare richiesta ditrasferimento al register.
    12. Il mio host dice che potrebbero farlo in 5 minuti e che 48 ore è una vera follia.
    13. il miocliente ( intestatario dei 2 domini ) chiama avvocato e invia lettera a tin.it

    Ditemi voi se questa non è pura follia !
    Nel 2007 per trasferire un domino in Italia che è appoggiato a Tin.it bisogna diventare scemi , senza contare la davvero poca ma poca ma poca professionalità deicall- centers e operatori di tin.it

    Domanda:
    ma chi è quella persona che ( come nel caso del mio cliente ) consiglia ad una azienda con 80 operai di registrare un dominio su Tin.it ?!?


  • User Attivo

    ci sono delle cose inesatte in quello che hai fatto.

    Il dominio .it non necessita di sblocco e di conferma email. Invii il modulo di trasferimento al NIC ed hai fatto (il tuo hoster lo dovrebbe sapere).

    Per il .com invece serve sblocco ed epp/key. E' vero che ci vogliono 5 minuti per farlo, ma è anche vero che devi saspere la lista delle cose che hanno da fare.


  • Super User

    @Daniele80 said:

    ci sono delle cose inesatte in quello che hai fatto.

    Il dominio .it non necessita di sblocco e di conferma email. Invii il modulo di trasferimento al NIC ed hai fatto (il tuo hoster lo dovrebbe sapere).

    Mi sono espresso male, sappiamo che non necessita di conferma il .it, ma il .com si, e se il .it ( dominio sulla quale è appoggiato l'indirizzo email dell' amministratore del .com ) è down, come fa a ricevere la mail di conferma del .com ?

    Per il .com invece serve sblocco ed epp/key. E' vero che ci vogliono 5 minuti per farlo, ma è anche vero che devi saspere la lista delle cose che hanno da fare.

    Onestamente non me ne frega un tubo della mole di lavoro che hanno, concesso che sia così...
    Se così fosse, assumessero più personale, non mi pare possibile aspettare 48 ore per un cambio di authcode... se il mio cliente ha un e-commerce con una cinquantina di vendite giornaliere. Come la mettiamo ?


  • User Attivo

    effettivamente tin.it non è proprio fra le scelte piu popolari per la registrazione di domini 😄


  • User Newbie

    @Flep said:

    .....
    2) Il mio host invia richiesta di trasferimento al register il quale chiaramente invia e-mail di conferma trasferimento all' indirizzo dell' amministratore dei domini. Ma il dominio.it è down e non riusciamo a ricevere la e-mail.
    ........
    7) Per il .com il register risponde che il dominio è ancora bloccato
    😎 richiamo ti.it e chiedo come mai il dominio .com è ancora bloccato, mi rispondono che da prte loro è tutto ok e quindi è il register che sbaglia qualcosa.
    9) il mio host richiede il trasferimento ( seconda volta ) del .com . Il register risponde che l'authcode è errato.
    10) il mio host fa un' altra richiesta di trasferimento al register, il quale risponde che l'authcode è nuovamente errato.
    11) richiamo tin.it e gli spiego che per ben 2 volte auth code sbagliato e unavolta dominio ancora non sbloccato. Richiedo cambio di authcode per riprovare il trasferimento. Mi rispondono che ci vogliono 48ore per cambiare l' authcode e successivamente riprovare a inoltrare richiesta ditrasferimento al register.
    ......
    .....
    chissà se mi risponderai:quote:

    ho un dominio .net attivato con tin.it ma ancora non ho capito come avere il codice di autorizzazione al trasferimento, il domino è unlock ma sul sito attivazione.tin.it non c'è traccia di richiesta codice, solo modifica dei record A e mx del dns (che non funziona),
    al call center una mi ha detto che dovrei disdire abbonamento completo e poi recuperare il sito per i fatti miei !!???magari facendolo scadere 😮
    tu come hai fatto a farti dare il codice?