Furto in magazzino

michele2020

Furto in magazzino

Buonasera,
ho trovato questo forum girovagando su internet per cercare informazioni a riguardo di un problema che sto vivendo.
Ho da poco aperto una piccola attività di riparazione computer, smartphone, tablet e simili.
Ancora non avevo purtroppo aperto un pratica assicurativa.
La notte scorsa qualcuno è entrato nel magazzino/laboratorio dove tengo solitamente tutta la mia attrezzatura e hanno rubato alcune cose.
Il problema è che mi hanno rubato un computer di un cliente in riparazione, che ha detta del cliente conteneva dei dati per lui molto importanti.
Al cliente, come per gli altri casi, è stato proposto in "regalo" un nuovo computer. Tutti hanno accettato escluso appunto questo cliente che mi ha detto di "voler pensare a cosa fare".
Ora volevo chiedervi cosa potri aspettarmi, cioè, se volesse cosa può fare questo cliente? Citarmi in qualche modo chiedendo dei danni?
Io ho subito fatto denuncia presso i carabinieri del mio paese e più che dimostrarmi rammaricato e fornirgli un nuovo computer non posso fare di più.
Il "capitale" della mia attività è veramente basso quindi se mi chiedesse dei danni o smili dovrei già chiudere i battenti.
Al momento del ritiro del computer di questo cliente, forse qui errore mio, è stato rilasciato al cliente solo un buono di consegna, con scritto il nome del cliente e il modello del pc per poi riconsegnarlo. Su questo foglietto non vi è scritto nulla che potesse tutelarmi in un caso simile, non ci sono firme (nè mie nè del cliente).
Cosa poteri fare?
Grazie per l'aiuto a chi avrà voglia di rispondermi.
Buona serata.

lokken

Potrebbe citare per danni, dipende dalle informazioni contenute, dai 1000 ai 100.000€ se è qualcosa di aziendale, riservata.
Bisognava avere l'assicurazione.

cworld

Deve dimostrarlo!

Le condizioni del laboratorio per le riparazioni cosa dicono?
Nelle nostre si declina qualsiasi responsabilità per perdita dati etc ... é cura ed onere del cliente provvedere a congrui backup ...
Questo per la "perdita"
Quanto al fatto che le informazioni possano causare danno se cadono in mano di persone "sbagliate" ... bisogna controllare le condizioni di sicurezza dei locali (tipo un lucchettino da quattro soldi etc..). **e soprattutto se il cliente aveva avvertito della presenza di tali dati.
**Noi chiediamo sempre se sul disco sono presenti dati vitali del cliente ... e in certi particolari casi leviamo il disco e lo lasciamo al cliente inserito in una unità USB, preferendo metterne uno nuovo a scanso di equivoci.
Nel caso in questione il cliente aveva avvertito ?
Sempre nel caso in questione se davvero sul disco esistevano dati riservatissimi il fatto di aver affidato tali dati a terzi senza far firmare nessun documento é una grave violazione del cliente e del suo System Administrator rispetto alle misure minime di sicurezza OBBLIGATORIE PER LEGGE!!! (Vedere il garante Privacy).

Per la cronaca ... che tipo di guasto aveva il Pc in questione? Mica per caso non riconosceva più il disco? dimmi di si!!!

lokken

cose del genere sono facili da dimostrare, manca lo scarico di responsabilità.
Un legale ci si diverte per anni in un processo così.