Come mai nel mio Word 2003 non riesco a cambiare i colori...?

[francisco1957]

Come mai nel mio Word 2003 non riesco a cambiare i colori...?

...né dei caratteri, detto colore linea (il simbolo del comando sulla barra in alto è un pennello), né del colore riempimento ((il simbolo del comando sulla barra in alto è un secchiello). Infatti appena clicco su questi due comandi si apre il menù a tendina che dovrebbe mostrare i colori, invece compaiono solo quadratini banchi.
Chi sa aiutarmi?