mancata attivazione linea telefonica

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mancata attivazione linea telefonica

buongiorno!!
credevo che in Italia ci fosse la possibilità di scegliere liberamente la compagnia telefonica a cui affidarsi, ma a quanto pare non è così.
entriamo nella nuova casa a giugno 2011.
iniziamo a confrontare le varie offerte telefoniche...scegliamo infostrada.
ad agosto chiamiamo per attivare la linea telefonica.
ci sono problemi perchè viviamo in una zona nuova del paese e non possono verificare la copertura.
alla fine il 29 agosto ci dicono che uscirà un tecnico telecom entro 15 giorni e fanno partire la nostra richiesta.
tralasciando tutte le varie fasi, telefonate ecc... ad oggi di linea telefonica nemmeno l'ombra.
un tecnico telecom conosciuto per caso si è informato e ci ha avvisato che tutte le famiglie abitanti nella nostra via (4) hanno fatto richiesta ad infostrada e per questo la telecom non porta avanti i lavori.
l'operatore infostrada qualche giorno fa ci ha ripetuto che solleciterà...e quando gli abbiamo parlato di risarcimento ci ha detto che si "il risarcimento sarebbe di 5? circa al giorno...ma non sa come si fa a richiederlo..."
mi chiedo....devo per forza fare l'abbonamento con la telecom, sperando di convincere anche tutti gli altri a sottoscriverlo con loro, per avere il telefono e internet??
non è un diritto stabilito per legge???
illuminatemi per favore.
grazie
erika