• V
    User Newbie •

    Disdetta contratto Fastweb

    Salve, fino a circa un anno fa, ho usufruito di Fastweb come telefono e servizio ADSL, ho sempre pagato i bollettini (lo faceva la banca per me in automatico), finchè decisi di disdire tutto, per inefficenza. Chiamai il servizio clienti, e mi risposero che dovevo mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno, lo feci, e dopo 2 settimane mi richiamarono (e mi arrivò anche il cedolino che la lettera era arrivata) chiedendomi perchè volevo disdire, spiegai i miei motivi e salutai. Ma nonostante questo, Fastweb continuava a succhiarmi i soldi dal cc, io chiamai la banca e feci annullare tutto, ma nonostante questo continuano a mandarmi i bollettini a casa di pagamento (Fastweb) ovviamente io non li ho mai pagati, e ogni tanto tipo oggi mi chiama "la sede legale di fw" e mi dicono che se non pago sti X € di arretrati andranno per vie legali, perchè loro "non hanno mai ricevuto la raccomandata".

    Cosa devo fare? Chi è in torto?

    0
  • A
    User •

    Si rivolga ad un legale che la tuteli.
    Cordiali saluti.
    Avv. R. Pozzi

    0
  • A
    User Attivo •

    se lei è assicuramente certo che la raccomandata in cui ha esercitato il diritto di recesso è arrivata presso la sede legale allora non deve pagare nulla (sempre che il diritto di recesso sia stato esercitato secondo le modalità e termini previsti dal contratto).

    Può inviare una nuova racc.ta a/r alla sede legale con cui diffida la fastweb dall'inviarLe altre richieste di pagamento avendo regolarmente esercitato il diritto di recesso.

    L'unica cosa che loro potrebbero fare (in teoria) è chiedere un'ingiunzione di pagamento nei suoi confronti cui Lei (tramite un difensore ovviamente) potrà fare opposizione.

    Saluti.

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