Problemi con mediaset premium Aiutoooo!

[asavian]

Problemi con mediaset premium Aiutoooo!

Salve
ho un problema con RTI S.p.a.:
in pratica il 27 maggio inviai la lettera raccomandata con formale disdetta, tramite poste italiane con mezzo *raccomandata1 *, quindi per il servizio assicurato dalle poste il 28 maggio questa lettera è arrivata a mediaset premium. Ora come da contratto il servizio dovrebbe cessare non oltre i 30 giorni dalla data di invio della lettera raccomandata. Però cosa è successo loro hanno segnato che la cessazione del contratto è avvenuta il 3 luglio quindi ben 6 giorni oltre la data massima, e quindi mi hanno inviato una fattura che devo pagare per ottenere poi il rimborso dal 4 luglio in poi. Volevo sapere dunque se con la seguente procedura io ho rispettato le regole e quindi fatture del periodo oltre il 28 non devono essere proprio addebitate. Inoltre volevo sapere se incide su tutto il fatto che il contratto che mediaset mi ha inviato all'inizio dopo la stipulazione dello stesso tramite telefono, io nn l'ho mai firmato e quindi mai rispedito a mediaset, anzi è ancora qui la copia che dovrebbero avere loro.
Grazie in anticipo non ce la faccio davvero più con questi loro giochetti...

[miscordolepw]

ciao

Volevo sapere dunque se con la seguente procedura io ho rispettato le regole e quindi fatture del periodo oltre il 28 non devono essere proprio addebitateLa procedura è corretta solo che nelle clausole del contratto di mediaset premium è previsto per il recesso del contraente, il diritto di rti di richiedere o trattenere gli importi dovuti a titolo di corrispettivo fino alla durata del contratto. La durata del contratto è fissata in 12 mesi per cui se il recesso è stato effetuato al 5 mese dovresti pagare i restanti 7 mesi.

Inoltre volevo sapere se incide su tutto il fatto che il contratto che mediaset mi ha inviato all'inizio dopo la stipulazione dello stesso tramite telefono, io nn l'ho mai firmato e quindi mai rispedito a mediaset, anzi è ancora qui la copia che dovrebbero avere loro.I contratti stipulati on line o telefonicamente entrano in vigore anche se il fornitore dei beni o servizi non sia in possesso nella fase dell'attivazione del servizio, della copia originale firmata dal cliente. Il contratto deve essere comunque firmato ed inviato al fornitore del servizio.
Anche le assicurazioni on line si avvalgono della stessa procedura.

[lucydipax]

anch'io ho inviato disdetta...
abbonata easy pay ad agosto 2009 - rinnovo 2010...
inviato disdetta il 1° settembre con speranza di non avere più la tessera attiva dal 2 ottobre.
la tipa del call center mi aveva detto di scrivere DISDETTA IMMEDIATA così, dopo 30 giorni, sarei stata libera da Mediaset x sempre ma, a quanto ho capito leggendo in giro, non sarà così!
significa che mi dovrò tenere sta schifezza x un altro anno... e lo dovrò pure pagare 24? al mese!!!
ME LO CONFERMATE???

cose da non credere!

[miscordolepw]

ciao
la clausola del contratto che prevede il diritto di rti di richiedere o trattenere gli importi dovuti a titolo di corrispettivo fino alla durata dello stesso come ho scritto nel post precedente, è inserita nell'articolo riguardante il recesso.

Tuttavia il Decreto Bersani che si applica ai contratti con operatori telefonici, televisivi e di servizi internet prevede in caso di recesso la " facolta? del contraente di recedere dal contratto .....senza spese non giustificate da costi dell?operatore".

Gli importi dovuti a titolo di corrispettivo non sono da far rientrare nelle spese pertanto nella disdetta che hai già fatto avresti dovuto far menzione del Decreto Bersani per spiegare che non saranno pagati i corrispettivi per le mensilità successive da Ottobre a Luglio.

Secondo me la clausola del contratto di Mediaset sopra citata è nulla perchè difforme alla normativa indicata.

[lucydipax]

ciao! grazie x aver risposto.
nella disdetta ho citato il decreto bersani...
ma (perdonami se sono un po' dura di comprendonio, ma ho una confusione in testa che non ti dico!)
avendo inviato disdetta il 1° settembre, mi confermi che dopo 30 giorni non avrò più il servizio?
ad una mia collega non hanno tolto il segnale dopo 30 gg e lei ha bloccato il rid.... mi consigli di fare la stessa cosa?

grazie grazie grazie

[miscordolepw]

ciao,

avendo inviato disdetta il 1° settembre, mi confermi che dopo 30 giorni non avrò più il servizio?se nel contratto è previsto il preavviso dei 30 giorni per il recesso, la cessazione decorre 30 giorni dopo la ricezione della disdetta.

ad una mia collega non hanno tolto il segnale dopo 30 gg e lei ha bloccato il rid.... mi consigli di fare la stessa cosaE' una buona idea solo che, se non sbaglio, mediaset emette fattura ogni due mesi per cui aspetta la fattura che copre la scadenza del preavviso e poi blocca il rid. Per sicurezza sarebbe meglio se sentissi qualche legale di fiducia su questo passo.

Nel caso in cui non fai in tempo a bloccare il conto e ti vengono addebitate mensilità successivamente alla disdetta, oppure Mediaset ti mette in mora perchè il rid bancario è bloccato puoi fare ricorso al Corecom della tua regione ed entro 30 giorni hai la certezza di poter avere un tentativo di conciliazione.
Non devi sostenere spese legali e puoi parlare direttamente tu con il legale dell'altra parte davanti ad un organo amministrativo.
Questi si limita a cercare di trovare una conciliazione.

E' uno strumento di tutela che non molti conoscono e può essere un valido aiuto.

[lurio64]

Ho disdettato con anticipo superiore ai 30 gg, rispetto alla scadenza annuale, previsti in contratto. Contattando per informazioni il call center e, dopo molte telefonate inutili a mio carico, hanno tentato di convincermi che la mia disdetta non era valida malgrado l'evidenza dei numeri. Ho la sensazione che le studino tutte per non dare risposte e aumentare il costo delle telefonate, condividete questa mia sensazione o è solo mia ??
lurio64