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Problema installazione/disinstallazione
Ho un problema installando un software mi viene comunicato che la versione precedente è ancora installata anche se l'avevo precedentemente disinstallata, poi dal file di log si vede questo:
Condition 'VersionNT >= v6.0 OR (VersionNT = v5.1 AND ServicePackLevel >= 2) OR (VersionNT = v5.2 AND ServicePackLevel >= 1)' evaluates to true.
Detect complete, result: 0x0
Error 0x80070666: Cannot install a product when a newer version is installed.
In pratica richiede un aggiornamento, se ho capito bene di servicepacklevel, pensavo fosse collegato a visual c++ e l'ho reinstallato ma non risolve, qualcuno può aiutarmi?
1 Risposta
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Evidentemente stai tentando di installare una versione simile a quella attuale. L'errore 0x80070666 afferma: "Impossibile installare un prodotto quando è installata una versione più recente".
Ovviamente quando stai per installare il software, il computer riconoscere che quel file è già installato dandoti l'errore.Ci sono due cose che puoi fare:
1 - Eliminare il software dal pannello di controllo, da tutte le cartelle di windows in cui è posizionato e dal registro di sistema. Riavviare.
2 - Aspettare che la casa produttrice del software rilascia una nuova versione.Io obietterei per la prima.
Saluti, Kyle.
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Ciao, eliminarlo dal registro è un'impresa, ci sono tantissime voci e bisogna cliccare su ognuna per vedere di che programma si tratta in quanto sono nominate con un codice, non so se sia un hash o altro, ma per vedere di che app si tratta devo aprire il file.
Ho provato con ccleaner ma senza risultati, altre idee? Non c'è un modo con sun software automatico?
L'altro errore che viene segnalato nel log pensi che sia correlato al fatto che la vecchia versione del software non sia stata disinstallata completamente?
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Aggiungo che iobit uninstaller e revo uninstaller non visualizzano il programma quindi non è possibile disinstallarlo utilizzandoli.
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L'altro errore che viene segnalato nel log pensi che sia correlato al fatto che la vecchia versione del software non sia stata disinstallata completamente?
È proprio per questo che devi trovare tutti i file e cancellarli. A proposito: non hai detto di che tipo di software si tratta. Puoi elencarlo?
Saluti.
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Si tratta di un programma a pagamento ma preferisco non citarlo.
Ho dato un'occhiata al registro e non ho trovato tracce, il percorso è corretto?
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
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Sì, il percorso è corretto. Ma non è solo da qui che devi eliminare le tracce residue attualmente disposte nelle diverse cartelle e aree del pc.
Prova a vedere se sul sito originale esiste uno strumento di eliminazione del software in questione dal computer in maniera corretta. In caso contrario prova a installare il software in Modalità Provvisoria, successivamente disinstallarlo e reinstallarlo nuovamente in modalità normale.
Saluti, Kyle.
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Si gli ho scritto per chiedere se hanno un uninstaller dedicato, poi tramite la funzionalità trova ho trovato qualche riferimento nel registro e cancellato, ma nulla da fare, provo anche da provvisoria.
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Se per caso è Microsoft Office ho avuto il problema installando una delle ultime versioni. Sul sito della Microsoft ho trovato un programma che disinstalla tutte le versioni e dopo averlo lanciato sono riuscito ad eliminare il problema.
Però non so se funziona nel caso si voglia reinstallare un software per un periodo di prova...
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Nel mio caso, gli errori di cui si parlava in realtà sembravano generati da un problema con visual c ++ che avevo provato a reinstallare zenza risultati, anche l'assistenza del software li aveva attribuiti a visual c ++, poi mi ha consigliato di installare solo un file del nuovo pacchetto della nuova versione del software, e così ho fatto e la nuova versione si è installata correttamente e sono scomparsi tutti gli errori.
