Informazioni legali su servizi per il web

sitiprodev

Informazioni legali su servizi per il web

Salve a tutti amici di forumgt!

Vi spiego brevemente il contesto:

ho realizzato un nuovo servizio web per professionisti, però ho alcune perplessità in merito a situazioni che si possono verificare.

come posso proteggermi dal punto di vista legale per eventuali bug che si possono verificare nel mio servizio web?
nel caso in cui l'hosting su cui si trova il mio sito, malfunzioni e ovviamente va "down" anche il mio servizio, di chi è la responsabilità?
c'è una normativa legale che fa riferimento specifico alla fornitura di servizi per il web?
grazie in anticipo

antoninopolimeni

difficile fuggire dalle proprie responsabilità quando sono relative proprio al lavoro fatto da te. In ogni caso puoi sempre inserire nel contratto una clausola di esonero con doppia sottoscrizione (perchè è vessatoria).
se l'hosting è un servizio che vendi e fatturi tu la responsabilità è tua ma poi puoi sempre rivalerti sul provider. Se non ci sono particolari motivi, consiglio sempre di creare un rapporto diretto tra l'hosting provider e il cliente.
c'è molto poco. In linea di massima si applicano le regole generali di diritto civile.

sitiprodev

La ringrazio per la sua disponibilità e professionalità AVV. Polimeni. Ultima curiosità, se per caso, il servizio è offerto gratuitamente, cosa succede al punto 1 e 2? Cambia qualcosa ?

antoninopolimeni

Perchè ci diamo del "Lei"?
Non cambia nulla se il servizio è gratuito o a pagamento. Gmail è gratuito, ma se perde le mie email risponde ugualmente.

sitiprodev

Ti ringrazio!

Volevo chiederti, se io ospito il mio servizio web su un sito di hosting pinco, e quest'ultimo causa suoi problemi manda il mio servizio offline per qualche ora, che posso fare in termini legali per tutelarmi?

Perchè in teoria il cliente se la prende con me, e poi io dovrei vedermela con il sito di hosting.

Posso utilizzare un "manleva" per dire al cliente, prenditela direttamente con il servizio di hosting?