• D
    User •

    Migrazione sito web (forse): insomma, non so di cosa sto parlando

    Scusate per il titolo, ma era per farvi capire che sto per affrontare un problema in cui non sono affatto competente.. spero nella vostra clemenza e nel vostro supporto (e mi scuso fin d'ora per la lunghezza del post).

    Contestualizzazione del problema: sono stata "assunta" per impostare una strategia di web marketing per una piccola azienda praticamente assente sul web.
    In questa frase sono già contenuti una serie di indizi:

    1. la società cercava una figura che sapesse fare "un po' di tutto" per inserirla nell'organico in pianta stabile, affinché si dedicasse alla promozione dell'attività online. Sono completamente autonoma: la richiesta è "aiutaci a fare fatturato", dopodiché sta a me avere fantasia e buona volontà. Fortunatamente sono un po' geek: se non so qualcosa mi applico e la studio, visto che sono da sempre appassionata di tecnologia e web, ma sicuramente non sono una tuttologa. Anzi!
    2. ho detto che la società è *praticamente assente *perché esisterebbe (il condizionale è d'obbligo) un sito "istituzionale", creato da una web agency nel 2011 con Dreamweaver e "gestibile" tramite un CMS proprietario estremamente limitato (appena arrivata, volevo aggiungere una pagina web, modificare il title e far sparire il metatag kw... beh, non posso farlo senza passare tramite loro). Mi piacerebbe poter essere gentile, ma il sito fa semplicemente pietà.. Quando ho creato il sito web per un particolare servizio dell'azienda è piaciuto molto e ovviamente mi è stato chiesto di rifare anche il sito istituzionale.

    Eccoci arrivati al nocciolo del problema: rifare il sito istituzionale. Il dominio è stato registrato a nome di uno dei soci dell'azienda, quindi non ci vuol molto a dire "grazie di tutto, mi riprendo la gestione in casa". Però da qui in poi finiscono le mie competenze e iniziano le mie domande (alle quali vorrei trovare risposta prima di contattare la famosa web agency, dato che in passato ad alcune domande hanno risposto in maniera poco professionale pensando di avere dall'altra parte una sprovveduta completa... un esempio? "Scusate, ma come mai il sito non è responsive?" "Eh ma per quel settore non è importante che sia accessibile da mobile, tanto è un argomento che si cerca quando si è in ufficio al pc..." Insomma, non voglio farmi mettere nel sacco!!!):

    1. Il dominio scade a gennaio 2016, quindi siamo a posto. Informazioni sull'hosting non ne ho (a parte quelle ricavabili tramite Whois o Whoishostingthis), ma considerata la pochezza dei contenuti esistenti non so neanche se valga la pena fare una migrazione del sito web... forse conviene fare come se avessi appena comprato il dominio e mi apprestassi a creare da zero un sito... (per la cronaca, per il sito che ho creato io, ho comprato uno spazio che consente di ospitare più siti web... a volte la lungimiranza! :D). Come ci si muove in questi casi?

    2. Le mail. Qui so talmente poco che non so neppure formulare la domanda 😢 L'unica informazione che posso dare a chi vorrà provare ad aiutarmi è che non vengono utilizzate tramite webmail ma tramite client di posta elettronica.

    Sicuramente per darmi una mano avrete bisogno di altre informazioni che ho asinescamente tralasciato di inserire, ma sono pronta a reperirle in giro! Grazie a chiunque risponderà e scusate ancora per la Divina Commedia!

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  • F
    Super User •

    Ciao, credo che hai detto abbastanza e, almeno per me, il quadro della situazione è completo.
    In primis, se il sito attuale è stato realizzato con Dreamweaver, abbandona questa piattaforma e scegli un CMS, che ti faciliterà la gestione dei contenuti e la sicurezza dei dati aziendali.
    Il dominio è intestato all'azienda, quindi da whois è estrapolabile il dato del registrante: in questo caso se il sito è ancora in mano a questa "fantomatica" agenzia gli si richieda il codice EPP (è una password che serve a trasferire il dominio da un registrar a un'altro).
    La questione mail al momento è di poco conto, anche se avere accesso tramite interfaccia web sarebbe l'ideale, ovvero poter accedere alla propria casella da client e da web farebbe del tuo attuale servizio un ottimo servizio di hosting.
    La realizzazione del sito è il nodo cruciale, se non si ha un pizzico di esperienza la faccenda si complica, perché a quel punto l'azienda dovrà dare incarico a terzi per la realizzazione della nuova piattaforma web!

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  • D
    User •

    Ciao e grazie per la tua risposta.
    Allora.. Il CMS l'ho già scelto, l'ho utilizzato per creare il sito del prodotto. Le competenze per creare il sito le ho, non è quello il mio problema!
    Farò una ricerca per capire meglio il discorso del codice EPP!

    Per la questione mail non mi sono spiegata bene... Allora: le caselle di posta elettronica dovrebbero (correggimi se sbaglio) essere legate allo spazio web acquistato sul servizio di Hosting scelto dalla web agency. Se io decido di creare il sito col dominio di cui mi sono riappropriata (nomeazienda.it) sullo spazio di hosting che ho acquistato per il sito del prodotto (prodottoazienda.it), le caselle di posta (con dominio @nomeazienda.it) spariscono, quantomeno temporaneamente, finché non le ricreo sul "nuovo" spazio di hosting... giusto? O sto dicendo una corbelleria?
    Avevo specificato che in azienda la posta fosse gestita tramite client per spiegare che i messaggi sono "scaricati" e fruibili offline. Poi è ovvio che se volessero i dipendenti potrebbero leggerli anche da webmail.

    Forse sto straparlando... abbi pazienza :arrabbiato:

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  • F
    Super User •

    Eh eh eh, la pazienza è la sola cosa che ho da vendere 😄
    Tranquilla, non farti problemi a esporci le tue perplessità e fai tutte le domande che vuoi.
    Di regola quando si acquista un servizio hosting ti viene assegnato uno spazio web "nomedominio.tld" e uno spazio per la gestione delle email "[email protected]".
    Se si ha anche un dominio registrato per il prodotto dell'azienda, vale la stessa prassi.
    Il codice EPP o authinfo è un codice segreto legato al nomedominio.tld, questo dato se non è in vostro possesso dovete riappropiarvene quanto prima. Molte agenzie web, per esperienza personale, giocano sporco con i loro clienti e sono restie a fornire questo dato importantissimo.
    Per quanto riguarda la questione delle email, qualora l'azienda decida di trasferirsi su altra piattaforma di hosting, dovrà concordare col nuovo fornitore di servizi web la migrazione delle email dal vecchio provider verso la loro struttura (per migrazione intendo il trasferimento reale dei dati contenuti nel mailserver attuale).

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  • D
    User •

    Infatti io ho creato un paio di caselle di posta con dominio @prodottoazienda.it (che mi servivano per la gestione del form di contatto).
    Per quanto riguarda il codice EPP spero che la web agency non faccia storie.. purtroppo i miei datori di lavoro sono poco edotti sull'argomento e quindi questi per anni hanno fatto il bello e il cattivo tempo senza troppi problemi. Ora i miei titolari mi hanno passato la gatta da pelare e questi a fronte di domande un po' scomode fanno muso duro...

    Quindi ricapitolando io posso chiedere al fornitore di servizi della piattaforma di hosting sulla quale ho aperto prodottoazienda.it di occuparsi della sola migrazione delle email e non del sito? Ho capito bene?

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  • F
    Super User •

    Esattamente, ma assicurati che l'attuale fornitore offra il servizio di migrazione email (ahimé non sono in molti a garantire questo servizio).
    Il trasferimento del dominio è a carico del nuovo fornitore, ma il sito se non lo sposti fisicamente tu dubito che possa farlo qualcun'altro (intendo spostare il CMS e il database dal vecchio spazio al nuovo).

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  • R
    User Attivo •

    Ciao,

    1. ti conviene indubbiamente passare ad un CMS, WordPress su tutti; in alternativa Joomla;
    2. a quanto ho capito, non si sa ancora su quale Hosting è questo sito? E' sicuramente importante saperlo, con relative caratteristiche tecniche ed informazioni del piano acquistato (eventuali limiti di traffico, spazio, etc), prima di valutare eventuali trasferimenti;
    3. le email sono legate al servizio Hosting acquistato, non allo spazio web. Ci sono Hosting che ti possono dare 10GB di spazio web, ma nessuna email per la posta elettronica; è una scelta dell'azienda. La maggior parte degli Hosting comunque, da questo tipo di servizio. In tal caso, puoi creare le caselle di posta elettronica che vuoi (considerando sempre eventuali limiti, per il numero degli account, spazio, etc) e configurarli direttamente in un client di posta elettronica, o solitamente, accederci tramite dei degli applicativi direttamente dal Web;

    Saluti!

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