@criceto said:

Io in genere scrivo nella nota o nella fattura "Installazione software da Voi fornito .... etc ..." Inoltre nelle "condizioni generali di vendita e fornitura esiste una noticina che ci scarica da ogni responsabilità in merito all'installazione di software del cliente ...."

Quoto, ricorda sempre che carta canta. Se il cliente ti firma una delibera nella quale afferma che il software è suo e ne ha i permessi, non incorrerai in alcun problema

Criceto ha ragione, in quel modo stai apposto.

La sottoscrizione fattela mandare anticipata via mail e anche in originale a mezzo posta ordinaria se vuoi stare nella cosidetta botte di ferro..ciao

La PEC è il modo migliore dato che ha valore di una raccomandata con ricevuta di ritorno

Si ma qua non si parla di avere la prova dell'invio, cosa a cui è destinata la PEC, ma di un assunzione di responsabilità da parte del cliente del contenuto della dichiarazione.
Da questo punto di vista il focus deve essere incentrato sul modo migliore di avere una dichirazione vincolante, che in questo caso per essere il più solida possibile è opportuno avere nella forma di una sottoscrizione autografa in originale (no fotocopia o scansione). L'equivalente digitale sarebbe la firma digitale se proprio non ci piaciono le penne e i fogli di carta ( che però nei tribunali comandano ancora..). Ciao

totinio ha detto bene, nel caso basterà farselo firmare di persona, La mail semplice non la si può utilizzare in tribunale, la clausola non è da firma "leggera". Serve una sottoscrizione propria.

Sai come si dice! Quando tutto va bene, nessuno ha obiezioni. Appena scattano le cause e le multe, ogni cavillo è buono!

basta far firmare quelle giuste, spesso e volentieri nei contratti si trovano clausole totalmente inutili

Criceto, vedendo i contratti delle multinazionali, fai firmare un solo foglio, scritto con grandezza 4 o 3, vedi quante clausole entrano nel foglio LOL

Se sei un negozio, non dovresti istallare programmi di nessuno oltre a quelli della casa (già presenti), oppure vendi gli assemblati?

Cmq non mi riferivo al contratto generico di servizi.