• overclokk
    Moderatore •

    Portante ADSLinfostrada instabile ma solo con certe condizioni

    Ciao a tutti,
    ho questo "piccolo" problema che mi causa alcuni fastidi non da poco 🙂

    Mi capita in certe condizioni che la portante della mia ADSL cada, è una cosa che fa già da parecchio tempo (anni) ma siccome ora lavoro da casa questa situazione è peggiorata causandomi notevoli problemi per lavorare.

    Ho già chiamato numerose volte l'assistenza infostrada segnalando il problema, è stato fatto di tutto, dal cambio di impostazioni sul router all'abbassamento di velocità del segnale (io teoricamente ho una 7Mb ma a causa della distanza dalla centrale il rapporto segnale rumore è sfavorevole, disto quasi 4Km), provando prima con 2Mb ma visto che le cose non sono migliorate ho fatto riportare la velocità a 3,5Mb (l'unico valore ottimale che mi consente di andare abbastanza veloce senza avere troppa perdita di potenza).

    Ovviamente sono riuscito anche a far venire un tecnico a controllare la linea che ovviamente secondo loro è a posto nonostante avesse visto di persona le continue disconnessioni succedersi una dietro l'altra.

    Dentro di me pensavo a qualche filtro impostato dal fornitore (i famosi filtri anti ecc), ma questi se esistono al limite dovrebbero diminuire la velocità della ADSL senza far cadere la portante.

    Allora ho fatto qualche test per vedere esattamente quando succede, io ho 3 pc ed un muletto con linux server (usato per fare tente cose), bene, con una normale navigazione internet la connessione è abbastanza stabile incomincia ad avere qualche problema in particolare quando per esempio faccio un hangout con altri (come se questa applicazione saturasse in qualche modo la mia rete) se invece scarico per esempio l'ultimo ubuntu da pc (quindi un file da 700MB) lo scarica normalmente senza disconnessioni, anche se guardo un video da youtube tutto ok, allora ho provato a scaricare qualche distro di ubuntu dal server linux usando transmission, e anche questo mi fa cadere la connessione.

    Sembra quasi che certe applicazioni non vengano digerite dalla ADSL oppure c'è qualche configurazione da fare che non conosco, ho pensato anche che potesse essere un problema di gestione dei pacchetti TCP/IP, boh.

    Considerando che qualche tempo fa queste azioni le facevo in un locale nel centro del paese e non ho mai avuto problemi analoghi.

    Cosa posso fare per risolvere una volta per tutte questo problema?

    0
  • A
    User Attivo •

    Ciao over, problema fastidioso, il tuo... In molti casi si assiste solo ad un rimpallo di responsabilità tra utente e gestore.

    Che modem/router hai, innanzitutto?

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    Ciao akd,
    il modem/router è un atlantis A02 RA141 questo modello lo usavo in un'altro locale (dove lavoravo prima) dove facevo le stesse cose (anche di più) e non ho mai avuto problemi, è il secondo che provo, prima avevo lo stesso router e stesso modello ma una versione di qualche anno prima.

    Ciao
    Enea

    0
  • A
    User Attivo •

    Il fatto è che un qualche genere di filtro imposto (scorrettamente) dal provider mi sembra strano... Avresti la possibilità di provare un secondo router, funzionante di per certo? Così capiamo se è il router che tira numeri oppure il problema è da ascrivere alla linea...

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    Ho già fatto la prova con due ruter funzionanti (quello attuale è il più nuovo), qundi questo lo escluderei.

    Ciao
    Enea

    0
  • makkis001
    User Attivo •

    rassegnati, è un chiaro sintomo di scarsa qualità della linea, molto probabilmente per overbooking. Per averne conferma basta misurare la latenza, utilizza uno dei tool online e misura il ritardo del ping, normalmente i problemi si presentano quando utilizzi applicazioni che saturano la banda o richiedono il real time. Purtroppo non ci puoi fare niente, con molta probabilità dipende dal dslam a cui se collegato o dal gateway del provider.

    0
  • A
    User Attivo •

    Se hai fatto prove con altri router allora è come dice makkis, un problema di linea, e non so se ne uscirai mai, rimanendo in quell'operatore...

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    Si, questo lo avevo intuito, ma posso in qualche modo ottimizzare io l'uso della banda?
    Per esempio per windows ho visto che esiste tcp optimizer (che non ho ancora provato) può essere utile? E per linux? Come potrei fare?
    Visto che di computer connessi ne ho 4 due win e due linux.

    Ciao
    Enea

    0
  • makkis001
    User Attivo •

    no, ottimizzare il traffico tcp non ha senso nel tuo caso,funzionava con i modem v90. Purtroppo c'è poco che tu possa fare, anche cambiare provider non avrebbe senso (stesso ultimo miglio),devi proprio cambiare media.In alcuni casi, con ISP che offrono servizi multimediali (iptv,streaming ecc.) potresti fare un upgrade (a volte funziona), ma non mi sembra il caso di wind.

    0
  • A
    User Attivo •

    Però i provider si spartiscono la banda in base a quanta ne acquistano dalla Telecom. E' possibile quindi che un diverso provider abbia meno affollamento su quello stesso ultimo miglio...

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    La cosa strana però è che capita più che altro con certe applicazioni, con hangouto per esempio se condivido anche lo schermo o la web capita che si disconnetta, se scarico una o due iso di linux no, per quello che pansavo al tcp.

    Non so se cambiare provider possa risolvere, ma non posso saperlo finché non provo 🙂

    Ciao
    Enea

    0
  • makkis001
    User Attivo •

    devi fare una piccola verifica, misura la latenza. hangout è una applicazione che richiede una bassa latenza, se questa supera una certa soglia la connessione può essere abbattuta. Cambiare ISP serve poco se il tuo problema è con la centrale (dslam), un'altro provider userebbe la stessa.

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    Appena fatto il test, 32ms con un test fatto online e 25ms facendo un ping a google, mi sembra abbastanza buona, che ne dici?

    Ciao
    Enea

    0
  • makkis001
    User Attivo •

    in effetti è ottima, hai le statistiche ATM? UP/Down, SYNC, SNR, Attenuation…Normalmente la qualità della linea segue queste metriche.
    20dB o inferiore SUPER
    20dB-30dB ECCELLENTE
    30dB-40dB MOLTO BUONO
    40dB-50dB BUONO
    50dB-60dB SCARSO
    60dB o inferiore INSUFFICIENTE
    Dovresti provare ad abilitare i log sul router in modo da vedere cosa accade quando ti disconnetti.

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    [TABLE]

    [TD].
    SNR Margin[/TD]
    [TD]:[/TD]
    [TD] Down
    11.0[/TD]
    [TD] Up
    24.6[/TD]
    [TD].
    db
    [/TD]
    [/TR]

    [TD]Line Attenuation[/TD]
    [TD]:[/TD]
    [TD]43.6[/TD]
    [TD] 25.9[/TD]
    [TD] db[/TD]
    [/TR]

    [TD]Data Rate[/TD]
    [TD]:[/TD]
    [TD] 3499[/TD]
    [TD]253[/TD]
    [TD] kbps[/TD]
    [/TR]
    [/TABLE]

    E' leggermente rumoroso il segnale ma non troppo, diciamo che questa è il setup migliore per avere una velocità decente e un rumore accettabile, avevo provato anche con i 2Mb, rumore e potenza ottima ma velocità scarsa e gliela ho fatta portare almeno a 3,5Mb.

    I log sono attivi di default, ho pulito tutto e appane si ridisconnette posto il risultato.

    Ciao
    Enea

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    Ecco, circa 19 minuti fa si è disconnesso.

    
1/1/2000 0:0:2> Last errorlog repeat 1 Times
1/1/2000 0:0:2> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:2> Last errorlog repeat 1 Times
1/1/2000 0:0:2> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:0:32> Last errorlog repeat 152 Times
1/1/2000 0:0:32> adjTimeTask fail: wrong domain name
1/1/2000 0:0:32> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:1:1> Last errorlog repeat 144 Times
1/1/2000 0:1:1> Exception occured, EPC=80034594 ,RA 0
1/1/2000 0:1:2> MPOA Link Down
1/1/2000 0:1:2> LAN promiscuous mode <1>
1/1/2000 0:1:2> Last errorlog repeat 2 Times
1/1/2000 0:1:2> SNMP TRAP 1: warm start
1/1/2000 0:1:2> main: init completed
1/1/2000 0:1:2> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:1:3> Last errorlog repeat 1 Times
1/1/2000 0:1:3> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:1:3> Last errorlog repeat 1 Times
1/1/2000 0:1:3> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:1:33> Last errorlog repeat 146 Times
1/1/2000 0:1:33> adjTimeTask fail: wrong domain name
1/1/2000 0:1:33> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:2:13> Last errorlog repeat 191 Times
1/1/2000 0:2:13> Exception occured, EPC=80034594 ,RA 80031e50
1/1/2000 0:2:14> MPOA Link Down
1/1/2000 0:2:14> LAN promiscuous mode <1>
1/1/2000 0:2:14> Last errorlog repeat 2 Times
1/1/2000 0:2:14> SNMP TRAP 1: warm start
1/1/2000 0:2:14> main: init completed
1/1/2000 0:2:14> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:2:15> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:2:15> Last errorlog repeat 1 Times
1/1/2000 0:2:15> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:2:22> Last errorlog repeat 24 Times
1/1/2000 0:2:22> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:2:22> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:2:45> Last errorlog repeat 108 Times
1/1/2000 0:2:45> adjTimeTask fail: wrong domain name
1/1/2000 0:2:45> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
1/1/2000 0:3:40> Last errorlog repeat 430 Times
1/1/2000 0:3:40> MPOA Link Up
1/1/2000 0:3:43> ppp_ready: ch:804ff094, iface:80447a74
1/1/2000 0:3:43> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:3:43> Accept() fail
1/1/2000 0:3:43> Accept() fail
1/1/2000 0:3:45> sending request to NTP server(5f)
1/1/2000 0:3:46> received from NTP server(60)
12/30/2013 14:2:41> Adjust time to 52c17d01
12/30/2013 14:2:41> adjtime task pause 1 day
12/30/2013 14:3:11> dynDNSOrgLogin:Error = -8, retCode

    Ciao
    Enea

    0
  • makkis001
    User Attivo •

    netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
    MPOA Link Down
    Sono errori di modulazione, non viene inizializzato il protocollo

    adjTimeTask fail: wrong domain name
    dynDNSOrgLogin:Error = -8, retCode
    è un errore di DNS

    Hai scritto che hai provato a cambiare i setting da G.dmt/ADSL a ADSL2/ADSL2+,immagino sia una linea con telefono,hai un cordless? hai dei filtri installati? Hai altri dispositivi (es. fax,allarme ecc.) collegati alla presa telefonica?
    Credo che il problema possa essere nel tratto all’interno dell’abitazione, per escluderlo fai una prova. Collega il modem/router direttamente alla presa principale, senza filtri o porte (hub, switch) nel mezzo e vedi se la connessione è stabile. Se hai anche il telefono prova a fare una chiamata in ingresso al tuo numero (mentre sei collegato) e osserva cosa accade.
    Insieme all’aggiornamento del firmware del router sono le prime cose che mi vengono in mente.

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    Si, ho fatto anche la prova da G.dmt/ADSL a ADSL2/ADSL2+, fatto anche la prova filtri, telefoni, cambiato cavo con uno nuovo, ora è collegato direttamente al cavo senza filtri e senza telefoni, unica presa, firmware aggiornato, ma il problema si presenta lo stesso.

    Ciao
    Enea

    0
  • makkis001
    User Attivo •

    A questo punto non ti resta che chiamare l’esorcista o qualcuno che sappia interpretare il log. Secondo me la chiave di lettura è in questi due log, ma ignoro la sintassi, forse sul sito del produttore, mi sembra un errore di sincronizzazione.
    netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804b42d0
    1/1/2000 0:2:13> Exception occured, EPC=80034594 ,RA 80031e50
    Se sei sicuro di poter escludere problemi legati al router, mi sembra un po’ datato. Hai notato se le disconnessioni avvengono con applicazioni che utilizzano NAT o VPN ?
    Per cosa usi dynDNS l’hai configurato tu? dynDNSOrgLogin:Error
    Potresti provare a contattare l’ ISP o il produttore del router con i log e chiedere supporto (almeno nell’interpretazione dei messaggi).

    0
  • overclokk
    Moderatore •

    Proverò a chiamare l'esorciccio 😄
    Provo a googlare e vedo cosa trovo riferito a quei log.
    Guarda, questo router era in un negozio in centro al paese e non ha mai dato problemi in 4 anni di attività, prima a casa ne usavo uno che era il modello vecchio di questo che ora ho sostituito con il nuovo appunto per escludere eventuali malfunzionamenti del router.
    Si, le disconnessioni avvengono anche con applicazioni che utilizzano NAT (asinello e fiumiciattolo 😉 ).
    Dyndns lo uso per accedere al mio serverquando sono fuori casa o per fare test.

    Vedo se trovo qualcosa riferito a quei due log.

    Ciao
    Enea

    0
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