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- Per favore aiutatemi ! i miei indirizzi email non funzionano più in ricezione.
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Per favore aiutatemi ! i miei indirizzi email non funzionano più in ricezione.
Chiedo un aiuto urgente per un problema grave che ho sulla ricezione via email :
Ho diversi indirizzi accorpati su google apps e tutti hanno uno stesso dominio, nessuno di questi funziona più in ricezione ma solo in invio !! Aiuto !!!!
Chiunque mi scrive riceve indietro il messaggio con questa scritta :
Delivery to the following recipient failed permanently:
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 554 554 5.7.1 [email protected]: Relay access denied (state 13).Cosa posso fare ?
Grazie per l'aiuto !
Stefano
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Il server con chi sta? Qualche altro dettaglio? I log cosa dicono?
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il server è in germania in una datawarehouse, per log cosa intendi ? Non so come recuperarli
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Sono i normali file dove i servizi registrano le loro attività. Che sistema operativo usa?
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Trattandosi di ricezione, la storia dell'ip in blacklist, eventuali record PTR o SPF et similia, non c'entrano ovviamente. L'unica spiegazione logica ( considerando che addirittura è un problema intermittente ) è in un blocco del servizio durante determinati periodi. Un bug software forse, oppure un problema di rete ( firewall che bloccano il traffico ad esempio perchè rilevano attacchi DDOS o di altri tipo ).
Se il sistemista dà un'occhiata ai log file, potrebbe trovare qualche informazione utile. In caso contrario si può simulare l'invio di email da computer sotto il tuo controllo e controllare i messaggi d'errore sia sui client sia sul server.
E' comunque un problema abbastanza rognoso.
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Con un dominio sarebbe molto più facile dire cosa non va
