• Z
    User Newbie •

    Spedizioni in contrassegno con SDA smarrite

    Buongiorno, ho il seguente problema.
    Possiedo un sito di e-commerce e per le spedizioni mi servo di SpedireWeb, il quale si appoggia a sua volta ad SDA per le consegne. In diversi mesi non ho mai avuto problemi.

    Ora, nel giro di 10 giorni, ben 3 spedizioni (di cui una in contrassegno) non risultano più tracciabili, sembrano sparite nel nulla. Sono arrivate fino al centro di smistamento SDA, risultano uscite (quindi affidate all'autista per la consegna) e da lì in poi la tracciabilità si interrompe. Questo mi spinge anche a sospettare che la merce sia stata rubata, con il conseguente rischio che essa venga reimmessa illegalmente sul mercato.

    Ho già parlato con il direttore della sede SDA della mia città il quale mi ha risposto che avrei dovuto fare l'assicurazione e che in questi casi loro possono solo risarcire 1€ al kg. Il problema è che per quella in contrassegno non ho nemmeno ricevuto il pagamento (il cliente non paga se non vede la merce), e le spedizioni sono del valore di 500 euro ciascuna.

    Come devo muovermi in questo caso? Posso seguire la prodedura di messa in mora per intimare al corriere il pagamento entro N giorni dell'importo del contrassegno? D'altronde lui ha perso il pacco, è una sua responsabilità, quindi sarà affar suo ritrovarlo e consegnarlo in modo da potersi poi rivalere sul cliente per avere i soldi.

    La lettera di messa in mora può essere spedita anche da un privato, oppure è necessario (o consigliabile) farlo fare da un avvocato? E' questa la strada giusta da seguire?

    Grazie mille.

    0
  • E
    User Newbie •

    Io ho avuto diverse esperienze negative con SPEDIREWEB/SDA, le quali mi hanno insegnato che conviene andare in causa contro di loro; anche perchè se non rimborsano le spedizioni assicurate, allora siamo freschi.
    Qusto mi ha indotto a denunciare questa accoppiata sia presso la locale Procura della repubblica, sia all'antitrust, sia in causa civile per i danni che mi hanno causato.
    Io comunque non ordino più con Società che si servono di loro, mi sono stufato.
    Il mio consiglio è di pressare spedirebbe, in primis perchè tu hai solo un rapporto con questo "BROKER" e, non sei tenuto a disquisire o opporti al modo di lavoro di spedireweb.
    In secundis, loro non essendo spedizionieri o vettori abituali e, non essendo iscritti ad apposito albo; come da art. 3 del Dlgs 286/2005 e come da art. 10 del succitato decreto, non si possono avvalere dell'esonero di responsabilità; ergo, manda una diffida e messa in mora, trascorso il quale devi agire presso il GdP, dipende che valore ha la merce, con danni a loro carico.
    Intanto presenta un esposto alla locale Procura per concorso esterno in appropriazione indebita, truffa ed altri reati, se volete invio copia della lettera dell'Antitrust.
    Saluti a tutti.
    Ettore

    0
Effettua l'accesso per rispondere