• User

    Non riesco ad aggiornare il sito

    Ciao a tutti, è la prima volta che posto in questo forum e spero tanto che possiate essermi d'aiuto.
    mi trovo a dover aggiornare il sito internet in quanto chi mi ha costruito il sito ora non puo più farlo, solo che ho trovato questo problema come programma dovrei usare Expression Web e come programma per il trasferimento dei file dovrei usare Filezilla. ho provato con il filezilla a scaricare i file dal hosting di tiscali ma niente da fare pertanto non so come poter procedere all'aggiornamento dei file. Qualcuno di voi puo darmi qualche suggerimento?? Vi ringrazio anticipatamente e vi saluto.


  • Moderatore

    Ciao Maria e benvenuta nel Forum GT. 🙂

    @Maria1966 said:

    ..ho provato con il filezilla a scaricare i file dal hosting di tiscali ma niente da fare..

    Puoi spiegarti meglio? Che problemi hai avuto con Filezilla? Perchè non riesci a scaricare i file dal server Tiscali?


  • User

    Il problema credo che sia nella configurazione di Filezilla in quanto ho immesso tutti i paramatri richiesti ma niente da fare il server non si connette ho pensato che fossero sbagliati i dati d'accesso ma niente da fare le ho provate tutte ma il nulla.... cioe una miliardata di messaggi d'errore e comunque alla fine il server da forfait...!!! Secondo te dove sto sbagliando?
    Grazie mille in anticipo 🙂


  • User

    P.s. Malueducata che non son altra.....! Grazie per il benvenuto ...! 🙂


  • ModSenior

    Ciao Maria, benvenuta nel forum gt anche da parte mia.

    Puoi riportare qui i messaggi d'errore che ti dà Filezilla?
    Così vediamo se riusciamo a capire dov'è il problema.

    Valerio Notarfrancesco


  • User

    Buongiorno Valerio solo ora leggo la risposta.....!!! questo è uno dei messaggi di filezilla:

    Impossibile collegarsi al server
    Stato: In attesa di un nuovo tentativo...
    Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.web.tiscali.it in corso
    Stato: Connessione a 212.48.8.140:21...
    Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
    Errore: Tempo scaduto per la connessione
    Errore: Impossibile collegarsi al server
    Secondo te cosa sbaglio?
    Grazie mille per l'aiuto
    Maria


  • User

    Buongiorno Valerio.
    questo invece è il secondo messaggio d'errore!
    ho omesso i nomi con gli asterischi!
    Risposta: 220-Benvenuti su ftp-vip-it.eu.tiscali.it
    Risposta: 220 This is a private system - No anonymous login
    Comando: USER *****
    Risposta: 331 User *****OK. Password required
    Comando: PASS ******
    Risposta: 530 Login authentication failed
    Errore: Errore grave
    Errore: Impossibile collegarsi al server


  • ModSenior

    Allora Maria, la prima volta sembra che semplicemente la connessione sia stata troppo lenta.
    La seconda volta Filezilla è riuscito a collegarsi ma il nome utente oppure la password non erano quelle che Tiscali si aspettava.
    Se sei sicura che siano giusti prova ad entrare sul tuo pannello di controllo sulla pagina web che ti mette a disposizione Tiscali (on li conosco ma immagino che lo facciano), trova il pannello chiamato accesso ftp oppure utenti ftp, e cambia i dati con quelli in tuo possesso.

    Valerio Notarfrancesco


  • User

    Grazie Valerio i dati li avevo presi proprio sul pannello d'accesso FTP di Tiscali ho provato per scrupolo a cambiare la pass ma niente da fare...non riesco a far connettere il server.
    Volevo farti una domanda ma se io cambio gestore con i nuovi dati pensi che sia possibile accedere alle cartelle del mio sito e modificarle con un programma tipo Expression Web ??
    Ti ringrazio tantissimo per la tua cortesia e pazienza..!!
    Saluti Maria


  • ModSenior

    Si certo, con qualunque gestore tu DEVI riuscire ad accedere alle tue cartelle e poter modificare i files.
    Però prima di cambiare devi avere la possibilità di accedere per prenderti una copia dei files del tuo sito che ti serviranno per rimetterli sul nuovo spazio hosting.

    A questo punto non ti resta che contattare l'assistenza di Tiscali, forse hanno dei problemi ed è per questo che tu non riesci ad accedere.

    Valerio Notarfrancesco


  • User

    Quel messaggio di errore a volte viene visualizzato quando il server accetta solo certi indirizzi IP. Chiamando tiscali potrai risolvere il problema velocemente 😉


  • User

    Grazie al Vostro prezioso aiuto sono FINALMENTE riuscita a fare un copia delle cartelle :-)... scaricato tutto apparentemente tutto ok ora mi servirà solo del tempo per poter aggiornare il sito...!! Solo che visualizzando le cartelle mi sono accorta che oltre al mio sito ho scaricato (suppongo sempre nel mio spazio web) una cartella che contiene i file di un altro sito web che però non è in rete è mai possibile questa cosa??? Grazie in anticiposo saluti a tutti Maria


  • ModSenior

    @Maria1966 said:

    una cartella che contiene i file di un altro sito web che però non è in rete è mai possibile questa cosa?

    Non deve essere possibile.
    Cioè tu nel tuo spazio hai trovato le pagine di un altro sito? Se fosse così sarebbe inquietante.

    Valerio Notarfrancesco


  • User

    Ciao Valerio, hai usato una parola calzante (INQUIETANTE)...pensa che, nella mia pressochè nulla esperienza...ho pensato di aver combinato qualcosa che non dovevo ... poi invece ho letto che il web master era lo stesso che ha fatto il mio sito... e allora mi sono tranquillizzata....!!!però tutt'ora mi chiedo cosa ci faccia nel mio spazio web sta cosa ....!!!!
    Ma ora mi viene spontanea una domanda... una volta che aggiornerò il mio sito levando questa cartella pensi che non venga compromessa la visualizzazione dello stesso???
    Grazie mille saluti Maria


  • ModSenior

    Se il webmaster è lo stesso sarà stata una sua dimenticanza.
    L'eliminazione di quella cartella non dovrebbe compromettere il tuo.
    Fai così però: anziché eliminarla rinominala.
    Fai tutte le prove sul tuo sito e se dopo una decina di giorni non è venuto fuori nessun problema puoi essere pressapoco sicura di poter eliminare quella cartella senza compromettere la visualizzazione del tuo sito.

    Valerio Notarfrancesco


  • User

    Buonasera Valerio mi faccio viva sempre con una marea di problemi....!!! allora sto ancora aggiornando il sito e ho avuto una brillante idea e cioe quella di creare sulla pagina principale uno slideshow... ho trovato qualcosa on line che mi fa caricare le foto e poi mi sviluppa lo slide in flash ma non rende perche è lento all'apertura della pagina.... ho trovato anche un programma che mi sviluppa lo slide in html ma purtroppo essendo una versione demo mi stampa sulla presentazione quel poco simpatico logo aziendale....!!!
    nella mia stragrande ignoranza volevo chiederti se conosci un programma che possa fare al caso mio o eventualmente indirizzarmi a qualche tutorial ma se sia veramente basico. perchè ora sta diventando una sfida tra me e me e mi piacerebbe vincerla...!!!
    Resto in attesa di una tua sempre cortese risposta e con l'occasione saluto cordialmente.
    Maria


  • ModSenior

    Buongiorno Maria, ottima idea quella di sfidare se stessi e non ho dubbi che avrai la meglio.

    Hai ragione, lascia stare Flash, è lento e non si vede ovunque.
    Le slide in html in realtà sono in javascript o js che è l'abbreviazione di javascript.
    Penso che sia proprio la strada da intraprendere.

    Esistono diversi script in javascript che permettono di creare le slide.
    Tra i più famosi ci sono:
    Nivo Slider che trovi qui nivo.dev7studios.com
    Coin Slider workshop.rs/projects/coin-slider
    Orbit zurb.com/playground/orbit-jquery-image-slider

    Tutti questi script funzionano in questo modo:
    tu scarichi la libreria che serve a gestire lo slideshow con tutti gli effetti e poi scrivi del codice che devi inserire nella tua pagina html.

    Se hai difficoltà ad usarli oppure non ti piacciono, in alternativa ci sono poi dei programmi che aiutano a scrivere il codice da inserire nella pagina html.
    Uno di questi è Easy Rotator che puoi scaricare qua: dwuser.com/easyrotator

    Valerio Notarfrancesco


  • User

    Buongiorno a te Valerio e mille grazie per i suggerimenti.... proverò e ti farò sapere se riesco!!!!....e se senti da lontano un HELPPPP...!!!sono io che mi sono incartata....!!!! Ma speriamo in bene....!!!! ancora grazie e buon fine settimana.
    Maria