• User Attivo

    Anche a me sembra molto buono. Una cosa non mi è chiara:

    • Assistenza su forum

    Non forniscono assistenza via email?


  • Super User

    Effettivamente e' strana come cosa...se fosse cosi e' un po' anomalo...direi anche molto 😄


  • User

    @Xlogic said:

    Anche a me sembra molto buono. Una cosa non mi è chiara:

    • Assistenza su forum

    Non forniscono assistenza via email?

    Da quello che ho potuto constatare hanno assistenza anche via email, skype, live chat, facebook, e l'altra volta da remoto tramite teamviewer hanno anche sistemato un problema sul mio sito...avendo l'account free..


  • User Attivo

    Ok, se forniscono assistenza via email etc. è ottimo

    Scusa, hai scritto tramite teamviewer hanno anche sistemato un problema sul mio sito?

    Perchè teamviewer?

    La mia è semplice curiosità.

    🙂


  • User

    Assolutamente , sono qui appunto per aver chiare molte cose, specie per quello che ti danno a disposizione come servizi, dato che il mio sito avra' come piattaforma Joomla....e le chiedo a voi che siete piu' esperti di me sicuramente che sto prendendo per la prima volta il mio primo dominio a pagamento, e non vorrei avere ripensamenti....

    Comunque siccome avevo un problema con il router per i dns lui e' entrato per vedere se era tutto ok sul router, alla fine era un problema di dns dovuto al loro cambio di server....:) tto qui, se no sul forum rispondono al volo....o per email....per quello che ho visto fin ora....


  • User

    Ho notato con piacere che sia xlogic che vhosting avete dei siti dove offrite dei servizi web....interessanti specie per me che su joomla sono negato e devo impostare tutta la struttura del sito per quello che serve a me....;)


  • User Attivo

    Ottimo.

    Ciao


  • User Newbie

    Salve Giorgio.

    Sono anni che seguo il suo sito e sopratutto i suoi consigli.
    Tra questi, l'unico sbagliato (sottolineo l'unico!!!) è stato proprio quello sul fornitore di servizi hosting VHosting!!!

    Un anno fà ho acceso un piano di hosting per 2 siti in wordpress proprio seguendo i suoi consigli. All'inizio, escluso qualche piccolo sfrido con l'assistenza (DNS), tutto è andato per il meglio. Poi ho visto che ci sono stati 2 avvicendamenti nella proprietà che hanno modificato totalmente l'approccio tra cliente e fornitore. Io ho esperienza con Aruba con molti piccoli siti e, con l'occasione di un sito in Wordpress, ho voluto provare con VHosting. Ma ora devo assolutamente cambiare in quanto siamo arrivati al sabotaggio!!!! E non stò scherzando.
    Un mio amico, consulente di Soru in Tiscali, mi stà facendo una perizia che poi porto in tribunale perchè tutto questo ci ha messo in cattiva luce con un cliente storico che serviamo da anni e che, esclusa questa parentesi amara, è contentissimo dei ns servizi.

    Non capisco veramente come certe persone possano investire dei soldi in tecnologia quando prima dovrebbero investire dei soldi in tecniche di marketing, approccio con la clientela, psicologia ecc.

    Praticamente questi invece di coccolare il cliente, aiutarlo, risolvere i problemi NE HANNO CREATI DI NUOVI ADDUCENDO A POCO CREDIBILI AGGIORNAMENTI, PAGINE NON TROVABILI, MANUTENZI0NI IMPROBABILI.
    E poi l'approccio con l'assistenza..... DISASTROSO A DIR POCO. Chiedi A e di dicono che hanno modificato B. Apri un ticket con screehshots e riferimenti certi e loro di depistano con altre cose. PAZZESCO!!

    Io dò un consiglio al prossimo: EVITATE SISTEMATICAMENTE VHOSTING !!!!

    Ma mi spiace sopratutto per lei (non che c'entri direttamente, per carità!!!) che reputo persona competente, pratica e risolutiva coi consigli dati su tanti argomenti.

    Aspetto una sua replica e, se vuole, le faccio vedere la documentazione su quanto affermo.

    Cordialità, Antonello Pes.


  • User Attivo

    Rispolveri un post di quasi 4 anni fa presentandoti così? 🙂

    Conviene che contatti un amministratore per fornire riferimenti chiari sul sito in questione (dimostrando di essere effettivamente cliente).


  • Super User

    Nessuno da peso a post del genere...


  • User Attivo

    @francois007 said:

    Nessuno da peso a post del genere...

    Condivido. Ho avuto modo di testare i servizi offerti da VHosting e vi posso confermare che non ci sono mai stati problemi e si tratta di un ottimo provider 😉


  • Super User

    Se davvero è stato cliente, posso affermare che è stato un pessimo cliente...
    No comment...
    Se ci fate caso (ho il vizio e il difetto di essere un attento osservatore), sono tutti maestri (del nulla), e noi sistemisti siamo dei "buffoni" quando non riusciamo a far funzionare qualcosa... mai che vadano a guardare se un plugin installato da problemi, è facile scaricare le loro incapacità su qualcun'altro...

    In definitiva questo è amico dell'amico di Soru, come il più classico degli italiani, che si metterà a sua completa disposizione per ricercare chissà cosa (come se avesse accesso al server di Vhosting)...

    Ma per favore, vada a lavorare...

    "Aspetta, avevo un amico..." Lo so, devi cambiare le gomme: "Aspetta, avevo un amico che faceva il gommista. No però lavora in una ditta che rifornisce le macchinette del caffé alla Michelin". Ma tu pensa se devo fare tutto sto giro per quattro gomme di ma! Perché per voi italiani l'amicizia è una rete infinita: Devi far la visita per rinnovare la patente? "Aspetta, avevo un amico che aveva un amico di una scuola guida che se vuoi per quella visita li ti chiude un occhio". A parte che per quella visita li l'occhio semmai lo devo chiudere io, anzi tutti e due, prima uno e poi l'altro, e poi non mi va... "Ma cosa hai capito! Mica vuole niente! Al massimo gli dai 100 € per il caffé". Alla faccia del caffé, con 100 € prenoto un volo Ryanair e il caffé lo vado a bere alle Baleari. E quello fa "Alle Baleari? Avevo un amico che si è trasferito a Ibiza". No non si è trasferito, è scappato da te e da tutti i tuoi fo*i amici.

    Ma bisogna anche dire la verità, anche la disorganizzazione italiana che ti invoglia, perché metti che il tuo medico ti prescrive di fare una TAC, allora tu devi scegliere: o vai a pagamento e la fai il giorno dopo, oppure vai col servizio sanitario e la farai fra sei mesi, a meno che "Aspetta aspetta, avevo un amico che giocava a calcetto con uno del reparto di dermatologia". Che c***o centra la dermatologia con la TAC! "Ehm ma vuoi che quello non ha un amico in radiologia? Faccio una telefonata e in quattro e quattro otto ti fai la TAC".

    Bisogna dire che la tentazione è grande, intanto perché devi aspettare sei mesi, e poi diciamocelo, LO FANNO TUTTI. Tutti meno uno, me. L'unico pa senza "amici" che va il giorno seguente a pagamento a farsi una visita specialistica! È solo per sottrarmi a questa infernale catena degli amici degli amici degli amici, perché quando sei li a far la TAC entra uno e ti fa "Eccoti qua tu sei quello che ha mandato Marco. Come sta Marco?", e tu non sai cosa rispondere, perché non solo non sai come sta Marco, ma non sai proprio chi co è Marco!

    E la catena si allunga, perché dopo mesi, quando tu pensi di esserti dimenticato della TAC, ricevi una telefonata "Pronto, sono Marco, quello grazie al quale hai fatto la TAC. Senti siccome ho preso una multa, un amico di un amico mi ha detto che tu conosci un vigile!"

    E tu li capisci che per fare il favore a Marco che ha fatto un favore a te e non vi siete mai visti, dovrai cercare l'amico dell'amico. Poi però ti dovrai sdebitare, quindi dovrai invitare a cena il vigile con la moglie, quello che ti ha presentato il vigile con la moglie. Cena di pesce.

    Per cui dici "Senti Marco, facciamo una cosa. Dimmi quanto c***o è sta multa che te la pago io"
    (Gioele Dix)


  • Super User

    @antonpes said:

    [...]

    Non so cosa sia succeso ma avendo:

    • 1 dedicato
    • 1 vps
    • 24 domini
    • 8 piani low cost
    • 2 piani professional
    • diversi clienti che usano queste infrastrutture

    da vHosting non ho mai avuto problemi ne con l'assistenza ne con altro. Tantomeno i clienti che usano questi servizi.

    @antonpes said:

    Ma ora devo assolutamente cambiare in quanto siamo arrivati al sabotaggio!!!! E non stò scherzando.

    @antonpes said:

    Un mio amico, consulente di Soru in Tiscali, mi stà facendo una perizia che poi porto in tribunale perchè tutto questo ci ha messo in cattiva luce con un cliente storico che serviamo da anni e che, esclusa questa parentesi amara, è contentissimo dei ns servizi.

    Leggi il primo quote. Poi leggi il secondo. Sinteticamente stai diffamando pubblicamente qualcuno minacciando di fare denuncia. :lol:
    Spero tu sia conscio del fatto che se quanto da te scritto e da quanto verrà fornito dal consulente che hai interpellato non corrisponderà a quanto è successo, sei tu che rischi di pagare i danni sia d'immagine che altro. In caso contrario buon per te.

    NE HANNO CREATI DI NUOVI ADDUCENDO A POCO CREDIBILI AGGIORNAMENTI, PAGINE NON TROVABILI, MANUTENZI0NI IMPROBABILI.

    Ora però la domanda nasce spontanea. Io, se chiedo i log, vedo vita morte e miracoli di quello che mi fanno anche loro (e vedo tutto anche da plesk). Hanno fornito qualcosa che indichi che il problema non dipende da loro ma che, magari, sia scaturito da altro? I log parlano più di altro. Quindi cosa ti hanno fornito?

    Altra domanda. Che competenze hai per poter dire che il problema dipende da loro e che magari non dipende da una tua distrazione in qualcosa?

    Ti faccio un esempio pratico. Io una volta ho messo per sbaglio un accento nell'htaccess e avevo il sito in errore. Mi hanno detto di vedere i log e da li ho capito che avevo sbagliato io.


  • Super User

    Ma daiiiiiiiiiiiiii... non si può editare Giole Dix 😄