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Conversione Google Ads tramite GTM non registrata se attivo Host Analytics
Abbiamo attivato Host Analytics su diversi siti dei nostri clienti e abbiamo riscontrato che, con la sua attivazione, non vengono registrate le conversioni di Google Ads configurate tramite Google Tag Manager.
Disattivando il servizio riprende il funzionamento corretto di GTM.
Come dobbiamo comportarci in tale senso?Grazie.
1 Risposta -
@giuseppe-grasso provi a passare alla versione 2 dello snippet che trova in dashboard Host Analytics.
1 Risposta -
@juanin mi riesce ad indicare dove trovo la versione 2 dello snippet?
Allego la mia visualizzazione.
Grazie.
1 Risposta -
@giuseppe-grasso si quella è giusta.
1 Risposta -
@juanin Purtroppo è lo stesso utilizzato in fase iniziale e con il quale riscontriamo la problematica...
1 Risposta -
@giuseppe-grasso avevo capito male la richiesta.
Mi mostri esattamente a cosa fai riferimento? Non mi è chiaro, ma potrebbe essere normale la cosa se non hai impostato dimensioni personalizzate.
1 Risposta -
@juanin di seguito ti riporto due video realizzati:
il primo con Host Analytics attivo e un test di conversioni tag manager che non si sono attivate;
il secondo rimuovendo Host Analytics e le conversioni che vengono lette e si attivano correttamente.https://drive.google.com/drive/folders/1Ib6RfVY0ksms1UhzFGyPlsyDh86qvbxE?usp=share_link
2 Risposte -
@giuseppe-grasso ma quindi tu stai usando Host Analytics dentro Tag Manager giusto?
Perché essendo l'evento lanciato server to server non credo tu veda il firing in tag manager.
1 Risposta -
@juanin non mi è chiaro cosa intendi con Host Analytics dentro Tag Manager.
Abbiamo installato lo snippet sul sito web come da indicazioni e stiamo utilizzando tag manager come di consueto.
1 Risposta -
@giuseppe-grasso quindi il tag di host è diretto dentro il sito? Oppure passa per tag manager?
1 Risposta -
@juanin Direttamente da codice su sito web
1 Risposta -
@giuseppe-grasso ok allora è normale che da dentro Tag Manager tu non veda il Fire dell'evento. Lo vedi da dentro Google Analytics. Puoi usare il debug mode di GA4 e da lì vedi che l'evento arriva.
Se dall'url aggiungi
?debug_mode=true
e poi vai dentroGA4 -> Amministrazione -> Impostazioni -> DebugView
puoi selezionare il device di Debug e vedere gli eventi che arrivano.
1 Risposta -
@juanin Da Analytics vedo solo gli eventi di GA4 non quelli di Google Ads impostati da Tag Manager.
Ad ogni modo perché dovrebbe essere normale non vedere i Fired su Tag Manager? Se Host Analytics non è attivo, vengono visualizzati correttamente
1 Risposta -
@giuseppe-grasso è normale perché gli eventi su Tag Manager fanno fire in base all'esecuzione del codice lato client.
Host Analytics è un sistema server to server. E tra le altre non include neanche il codice DoubleClick lato client.
Quindi c'è da capire che tipo di conversioni vuoi vedere.
Di certo quelli legati a Google Ads non sono collegati direttamente a Google Analytics. Sono due cose diverse. Il fatto che con Tag Manager funzioni è solo la conseguenza del fatto che il JS di Tag Manager include anche la parte di Google Ads.
1 Risposta -
@juanin quindi non è possibile utilizzare il servizio Host Analytics se si vogliono tracciare conversioni Ads e eventi tag manager?
O come è possibile farlo?
1 Risposta -
@giuseppe-grasso le conversioni puoi tracciarle senza problemi usando gli UTM e impostando dentro GA4 delle Custom Dimension in quanto il Server to Server di GA non supporta l'associazione delle dimensioni standard.
Poi puoi usare GA4 normalmente.
Tag Manager invece è un'altra cosa quindi non c'è alcuna connessione tra Host Analytics e tag manager.
1 Risposta -
@juanin capisco che GTM sia una cosa separata, il problema è che se è installato Host Analytics, Tag Manager non funziona...
Non è possibile utilizzare il vostro servizio Host Analytics senza che questo influisca sul corretto funzionamento di Tag Manager?
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@giuseppe-grasso ha detto in Conversione Google Ads tramite GTM non registrata se attivo Host Analytics:
@juanin di seguito ti riporto due video realizzati:
il primo con Host Analytics attivo e un test di conversioni tag manager che non si sono attivate;
il secondo rimuovendo Host Analytics e le conversioni che vengono lette e si attivano correttamente.https://drive.google.com/drive/folders/1Ib6RfVY0ksms1UhzFGyPlsyDh86qvbxE?usp=share_link
A vedere questi video però effettivamente sembra davvero che ci sia un qualche tipo di conflitto.
Se ho visto bene, gli eventi di GTM non vengono proprio caricati in modalità Anteprima, manco gtm.js / Initialization.
Cosa comunque strana perché Host Analytics e GTM sono due librerie differenti... e quando l'avevo testato io non avevo rilevato questo problema.
Mi viene da pensare @Giuseppe-Grasso che possa esserci qualcosa nel modo in cui hai installato il tag contenitore di GTM?
Nel senso: quando attivi lo snippet di Host Analytics, stai rompendo qualche chiave se non tutto il dataLayer?
1 Risposta -
@kal non sono un conoscitore di Tag Manager. Ma mi sembra normale che non veda il Fire degli eventi di GA4 perché non esistono eventi di GA4 lato client.
In ogni caso usare Host Analytics con Tag Manager ha poco senso se l'obiettivo è non mettere lo script di Google.
Di fatto ora c'è il tag unico quindi una volta inserito Tag Manager tanto vale usare GA direttamente.
2 Risposte -
@juanin ha detto in Conversione Google Ads tramite GTM non registrata se attivo Host Analytics:
@kal non sono un conoscitore di Tag Manager. Ma mi sembra normale che non veda il Fire degli eventi di GA4 perché non esistono eventi di GA4 lato client.
Non ha installato GA4 tramite Tag Manager... ha installato (sempre se ho visto bene dal video) solo i tag di conversione di Google Ads.
Per capirci, questa roba qua non è normale:
Questo è quello che si dovrebbe vedere:
Però in effetti a guardar bene il codice di Host Analytics che hai messo @Giuseppe-Grasso ...
Come immaginavo, stai rompendo il dataLayer.
Hai inserito un codice errato.
Il tag di Host Analytics se guardi bene usa window.hostLayer.
Se scrivi window.dataLayer rompi GTM.
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