Oggi agli operatori web importa "vendere" il sito, agli operatori commerciali importa avere il sito "figo".

Sapessi quanto hai ragione !
Pensa che ho chiamato direttamente la marca : dopo quasi 20 minuti di varie attese mi sento rispondere che loro i prezzi di listino non li danno e che per questo mi dovrei rivolgere ...all'agente di zona !!
Ma perchè hanno un listino per zona ????
Questo significa che lasciano ai rivenditori ...la facoltà di bidonare qualche sprovveduto.
Ma la cosa bella è che quando ho protestato per le email inviate senza risposta mi risponde : ma dove l'ha inviata ?
E io : sull'email che è indicata sul sito, poi ho utilizzato il modulo del sito e poi ancora un portale e poi ancora la mia email personale.
E lei : ah ho capito. ( Tutto li ? si tutto li ! ).

Ma la cosa tragica sono i rivenditori che non hanno risposto e che nemmeno hanno letto !

@promotore
Si è una triste realtà ma se nessuno fa niente per cambiare questa mentalità, ben presto ci ritroveremo anni luce dietro gli altri.
Mi fa piacere che hai ancora tanto mercato : ma quando poi , senza far niente da parte loro, queste aziende avranno ritorno zero mentre si attendono chissà cosa, sarà difficile continuare a offrirgli prodotti e sempre più spesso si rivolgeranno ai "ragazzotti" universitari che per arrotondare offriranno loro siti a quattro soldi stracciati.
Secondo me operatori seri come te dovrebbero iniziare davvero a premere e offrire anche servizi supplementari che servano a una corretta gestione delle opportunità che arrivano via web.

Se pensate che un sito inglese , che ha anche l'omologo italiano con tanto di sede, mi hanno risolto un problema , e tutto per email con pagamento via carta di credito , nel giro di tre giorni esatti ....!
Si tratta di prim.rose : avevo visto una fontana su vetro dal loro catalogo inglese che però non era in vendita sul catalogo in italiano.
Per la miseria si sono fatti in quattro e mi hanno inviato la fontana direttamente dall'Inghilterra !
Caspita ...questo è fare e-commerce !

La cosa deprimente, molto , tantissimo deprimente, è che ho interpellato perfino il mobilificio direttamente per ben DUE volte , per conoscere un BANALE PREZZO DI LISTINO , ma niente , son passati giorni e non ho nemmeno avuto la ricevuta di ritorno delle email.
E notare che si tratta di un grande mobilificio conosciutissimo a livello nazionale.:x

Dopo giorni e giorni posso dire che meno del 20 % ha risposto ...eppure tutti presentano siti "pomposi" e quasi stellari.
Ora davvero mi piacerebbe sapere chi ha fornito loro questi siti, capire se è stato spiegato che oggi tutto si muove sul filo di internet, email, telefono...e che se davvero vogliono stare sul web ...devono saperci stare , altrimenti meglio sarebbe per loro limitarsi alle Pagine Gialle.

Vedo che siamo già in due ad aver avuto la stessa esperienza.:o
Sfido io che poi queste aziende non fanno grossi investimenti sul web : nessuno spiega loro con chiarezza che stare sul web significa starci a certe condizioni.

Spero che questa mia discussione serva ad operatori web e commerciali.

A parte certe "mentalità" ( della serie se ho il sito bello faccio diventare arancione la concorrenza ) , io noto che molte di queste hanno fior fior di siti, costati anche un botto e di più, ma il loro "senso pratico" del contatto personale mal si sposa con il concetto che fa "figo".
Provo a spiegarmi.

Nel mio caso perfino il produttore di quello che cercavo , con tanto di richiesta inoltrata tramite un noto portale, si èp degnato di rispondermi.
Allora mi chiedo ma non è che oltra la mentalità "archeologica" c'entrano anche quelli che questi siti li forniscono e a cui interessa solo piazzare il sito, assicurarsi la manutenzione e...via ?

Possibile che nessun fornitore di sito si faccia carico di istruire, spiegare , organizzare che il contatto con il pubblico è importantissimo , fondamentale e direi vitale ?
Possibile che se pure lo spiegano nessuno capisca ?
Secondo me c'è un grosso buco in tutto questo.

Intanto una novità : un rivenditore, tra l'altro credo il più piccolo, mi ha risposto e mi ha fatto perfino il preventivo di quanto mi sarebbe costato e invitandomi ad inviare un contatto telefonico che mi avrebbe ricontattato come è puntualmente avvenuto e con cortesia e professionalità mi ha illustrato altre cose e mi ha invitato a visitarlo se interessato.

Praticamente 1 su 12 !!! Cioè il 9 % !!!!!!!!
Senza considerare che il produttore ( il tredicesimo ) ad oggi....tace !

A questo punto questa discussione vuole diventare uno stimolo per gli operatori ma anche per coloro che i siti li hanno e devono gestirli.
Sarà impossibile far capire a questa gente che il sito non è una cartolina e che oggi tutto viaggia su internet alla velocità della luce ?
Si discute e si polemizza tanto sulla questione della rete veloce : ma a che servirà mai se poi non si ha la cultura necessaria per valorizzarla e trarne vantaggi commercialii ?

Anche l'Italia è stata fatta un giorno...ma gli italiani quando riusciremo a farli ?:?

Però un idea in tutto questo mi è venuta e chissà che non ci faccio un sito di successo !
Organizzare un bel database , per categoria, di quelli che sono al passo dei tempi o di quelli che ...sono ancora all'età della pietra.
In modo che chi cerca qualcosa ...potrebbe puntare direttamente a quelli che assicurano perlomeno una risposta e in tempi ...accettabili !

Proprio la scorsa settimana mi è successo una storia simile. Ho contattato, per conto di un'altra persona, diverse aziende "produttrici" di determinati articoli per iniziare a instaurare un rapporto commerciale di rivendita. Nel senso il mio cliente vorrebbe acqustare da loro della merce per rivenderla. Ebbene su quelle contattate tramite i loro siti, nessuno e ripeto nessuno si è degnato di rispondere.

Poi parlano che le aziende sono in crisi!

Anch'io sono dell'idea che una buona parte delle aziende italiane non è ancora pronta per internet. L'importante è avere il sito, che fa "figo" rispetto alla concorrenza. Poi nella realtà nemmeno sanno come funziona e le potenzialità che potrebbe avere. Sono ancora legati al vecchio e sorpassato contatto personale, la nostra è un'imprenditoria ancora legata al "paesello" dove è la sede dell'azienda.