Normativa email marketing

Reply to Normativa email marketing on Mon, 15 Oct 2012 08:00:53 GMT

nazzareno — Mon, 15 Oct 2012 08:00:53 GMT

Faxio, non sono un legale quindi non posso darti certezze. Nel nostro caso comunque siamo ESP, cioè operatori che forniscono una piattaforma SAAS di invio email e sms a clienti. Il nostro contratto prevede che il cliente ci nomini come incaricati esterni al trattamento dei dati e che il cliente stesso informi i suoi contatti nell'informativa. Non siamo cioè tenuti, in questo caso, ad inviare nessuna informativa ai contatti che vengono caricati da parte dei nostri clienti nella nostra piattaforma di invio.

Reply to Normativa email marketing on Sun, 14 Oct 2012 17:10:56 GMT

faxio — Sun, 14 Oct 2012 17:10:56 GMT

Dunque,
la cosa sembra complicata, vorrei trovare una soluzione corretta.
Potrei inviare la comunicazione, attraverso la mia piattaforma, a nome del partner, che consiglia il mio prodotto.
Così è corretto, giusto? Sarebbe come una dem acquistata da un fornitore esterno.
Resta una cosa, per poter inviare le comunicazioni, i contatti finiranno sulla mia piattaforma.
Ovviamente, non avrei autorizzazione ad utilizzare i contatti, se non nelle modalità appena descritte.
Resta qualche adempimento da fare per il solo fatto che i dati finiranno dentro un mio database?

Grazie

Reply to Normativa email marketing on Sun, 14 Oct 2012 09:06:10 GMT

nazzareno — Sun, 14 Oct 2012 09:06:10 GMT

Allora se vuoi fare le cose per bene, ti consiglio di rivolgerti ad un avvocato specializzato in tema di privacy che ti segua sia per quanto riguarda i contratti ed eventuale manleva da chiedere, sia per l'eventuale test a campione che potresti essere tenuto a fare, sia per fornire la tua informativa a tutti i contatti (primo passo obbligato se i contatti ti vengono "ceduti"). E' un operazione che ha senso se intendi fare più invii in autonomia agli stessi contatti e se la quantità lo giustifica, altrimenti costa secondo me meno dotare il tuo partner della piattaforma di invio email.

Reply to Normativa email marketing on Sat, 13 Oct 2012 12:01:53 GMT

faxio — Sat, 13 Oct 2012 12:01:53 GMT

Grazie Nazzareno,
no, purtroppo non è possibile, io ho la piattaforma, lui i contatti, che dovrebbe cedermi.
Penso sia necessario, correggimi se sbaglio, che mi garantisca (penso attraverso un contratto), l'utilizzabilità, nonchè la cessione.
Cosa dovrebbe specificare, affinchè io non rischi e sia sicuro di poter utilizzare senza problemi gli indirizzi.

Reply to Normativa email marketing on Sat, 13 Oct 2012 04:59:05 GMT

nazzareno — Sat, 13 Oct 2012 04:59:05 GMT

Mancano un po' di informazioni, ma dovendo restare sul generale il mio suggerimento è di chiedere al tuo partner di inviare la comunicazione. Lui sarà il mittente, lui tratterà il dato, tuo sarà il contenuto (dove si parlerà in qualche modo - non per forza in modo eccessivamente vistoso - anche della partnership che lega le due aziende). Nel contenuto starà invece a te trovare il modo di raccogliere l'interesse e anagrafiche, ad esempio dando la possibilità di iscriversi ad una tua newsletter.