• User Newbie

    Landing page con ottimo posizionamento e pessimo bounce rate

    Ciao a tutti,
    è il mio primo post per cui spero che sia una domanda/richiesta di consiglio pertinente per questa categoria (e per la community in generale), se così non fosse, scusatemi in anticipo.

    Il mio sito ha una pagina che, come landing, funziona molto bene a livello di acquisizione nuove sessioni (se escludiamo la home è la seconda come numeri):

    https://dadabik.com/wordpress-crud-plugin

    infatti ha un ottimo posizionamento per chiavi tipo "wordpress crud plugin" e simili. Tuttavia ha un bounce rate molto alto (70.59%) per cui perdo quasi tutti i potenziali clienti (altre pagine del menu "use cases" hanno un bounce rate molto più basso).

    E' evidente che l'utente non trova ciò che si aspetta in quella pagina. Mi piacerebbe avere qualche consiglio da voi, considerando che non frequento molto il mondo WP, la mia applicazione è nata principalmente per creare applicazioni web stand-alone (tipicamente internal tool) e il plugin WP è solo un piccolo tassello in più sul quale non ho mai investito tante risorse ma considerando i numeri del mondo WP, probabilmente sbaglio.

    So bene che la pagina può essere migliorata dal punto di vista grafico (gli screenshot sono ormai vecchi e la risoluzione non è adeguata agli standard odierni) ma il bounce rate mi sembra talmente alto che temo che ci siano problemi più grandi che io non colgo pienamente appunto perché non conosco in modo approfondito il mercato dei plugin WP e cosa si aspettano normalmente gli utenti.

    Spero che il mio post non risulti "spammoso" ma non sapevo come descrivere il problema senza citare il sito ...

    Grazie.

    Eugenio


    kal 1 Risposta
  • Moderatore

    Ciao Eugenio,

    a prima vista non mi è immediato il perché il bounce rate della pagina possa essere molto più alto di quello delle altre nella sezione Use Cases, tuttavia non so come si rapporti rispetto alle altre pagine in termini di volume di visite. Con volumi bassi i valori misurati del tasso di rimbalzo possono essere meno significativi, con grande varianza.

    Ti invito a rivedere il layout mobile: nella parte "sopra la piega" della sezione Use Cases l'utente vede solo il sotto menù di area.

    In generale mi sembra tu dia ben poca evidenza alla "call to action". Che azione desideri l'utente compia quando visita la pagina? C'è "Book a Live Demo", ma oltre a essere visibile solo a fondo pagina, mi sembra un po' troppo impegnativa per il visitatore che è appena atterrato nella pagina da una ricerca online. Magari un po' più di linking interno gioverebbe.

    Le tue pagine trovo abbiano un effetto "muro di testo" che scoraggia il visitatore.

    Nel tuo canale YouTube hai tanti video, dovresti dare loro - a mio avviso - più evidenza nel sito. Forse video brevi aiuterebbero a comprendere senza impegnarsi a vedere un video per un tempo prolungato.

    Pur non avendo risposto direttamente alla tua richiesta, spero d'esserti stato utile.


  • User Newbie

    Ciao Federico,
    grazie mille per i preziosi consigli.

    Riguardo alla significatività delle misurazioni, hai perfettamente ragione, ma ho osservato il bounce rate in diversi periodi e quello di https://dadabik.com/wordpress-crud-plugin è estremamente stabile intorno al 70% mentre ad esempio
    https://dadabik.com/php-code-generator/ oscilla indicativamente tra il 30% e il 50%. Probabilmente un "php code generator" è più in linea con la filosofia del mio prodotto rispetto a un "Wordpress plugin" ma mi chiedevo appunto se ci fossero altre motivazioni più legate al mondo WP.

    Vero che il layout mobile soffre di quel problema, il sito è costruito con un template che risale al 2012, che poi è stato rimaneggiato nel tempo per svecchiarlo un po' ma ha comunque i suoi limiti. Devo dire che, se osservo l'anno 2022, più del 71% dei nuovi utenti sono desktop nel mio caso, quindi il mobile impatta molto meno rispetto ad un sito "medio" (so però che può avere un impatto sul posizionamento).

    In effetti potrei produrre un video sull'uso con WP e mostrarlo in quella pagina invece degli screenshot, mi sembra una buona idea. A volte è difficile capire dove stia il "problema" perché ad esempio la già citata https://dadabik.com/php-code-generator/ ha proprio l'effetto "muro di testo", è senza video né immagini eppure funziona molto bene osservando i numeri.

    Grazie ancora!

    Eugenio


  • Contributor

    @euge ha detto in Landing page con ottimo posizionamento e pessimo bounce rate:

    E' evidente che l'utente non trova ciò che si aspetta in quella pagina.

    Oppure trova ESATTAMENTE quello che si aspetta e chiude perché è soddisfatto.

    Ad esempio, potrebbe essere che su quella query la componente dell'intento di ricerca sia principalmente informazionale e questa sia sostanzialmente soddisfatta con il contenuto in esame.

    D'altro canto, potrebbe avere ANCHE una componente transazionale... che però ad occhio è al 100% orientata all'ottenimento di un plugin (non a caso tra i primi posizionati c'è il marketplace dei plugin di Wordpress).

    E su quella pagina però non c'è nessun plugin da scaricare/installare.

    Ecco spiegato il buon posizionamento (la pagina è ben allineata con la quota di ricerche informazionali) ed il basso tasso di conversione (la pagina non contiene un'azione compatibile con le attese).


  • User Newbie

    @kal ti ringrazio per la risposta. Dubito, dato il tipo di query, che ci sia un intento informazionale, se c'è, l'idea è quella di imparare a fare CRUD con WP (e in effetti ora che ci penso nella SERP ci sono molti risultati orientati a questo) e quindi la mia pagina sicuramente NON soddisfa le aspettative dell'utente e spiegherebbe il bounce rate.

    Se invece l'intento è transazionale (e io propendo per questa ipotesi) e all'utente interessa quello che viene offerto clicca (credo) su "pricing" o "buy" nel menu principale, è vero che il link non è in fondo alla pagina ma se questo fosse un problema lo sarebbe anche per altre pagine tipo la già citata "php code generator"; insomma il plugin in realtà c'è.
    Mi rimane quindi il dubbio: chi arriva dal mondo WP magari appunto si aspetta che la vendita (o il download gratuito) di un plugin sia presentata in altro modo, ad esempio tu stesso mi dici "non c'è nessun plugin da scaricare/installare" e questo mi ha fatto riflettere.

    Grazie ancora.


    kal 1 Risposta
  • Contributor

    @euge ha detto in Landing page con ottimo posizionamento e pessimo bounce rate:

    insomma il plugin in realtà c'è.
    Mi rimane quindi il dubbio: chi arriva dal mondo WP magari appunto si aspetta che la vendita (o il download gratuito) di un plugin sia presentata in altro modo, ad esempio tu stesso mi dici "non c'è nessun plugin da scaricare/installare" e questo mi ha fatto riflettere.

    Il modello di business dei plugin nel mondo Wordpress infatti è Freemium. Pubblichi una versione base con funzionalità limitate nel marketplace di Wordpress, installabile con licenza gratuita.

    E poi da dentro il plugin fai la vendita della versione a pagamento, con funzionalità complete.

    L'utente wordpress vuole roba da installare 🙂


    E 1 Risposta
  • User Newbie

    @kal se è la pubblicazione free su marketplace di WP a fare la differenza, sicuramente quella può essere una spiegazione 🙂 però ultimamente mi sono imbattuto in plugin, anche abbastanza noti, che hanno sì una versione sul marketplace, ma non è nemmeno citata sul sito, ad esempio qua
    https://themeisle.com/plugins/visualizer-charts-and-graphs/
    se non è sfuggito a me non è nominata né una versione gratuita né la presenza sul marketplace (che peraltro esiste), semplicemente vendono il plugin dal loro sito.


    kal 1 Risposta
  • Contributor

    @euge sì, sicuramente ci sono soluzioni come quella che citi.

    Ma lato utente/admin di Wordpress, la prima interfaccia di ricerca plugin è il Marketplace di WP. Che peraltro è pure integrato dentro al backend di ogni WP, da dove puoi fare l'installazione diretta.

    Quindi quello che hai osservato direi che è l'eccezione e non la regola.


    E 1 Risposta
  • User Newbie

    @kal certo, non ne dubito che si parta dal marketplace ma qua parliamo di un utente che ha deliberatamente cliccato su di un link che non è quello del marketplace di WP e poi abbandona subito il sito, probabilmente comunque si aspetta una modalità di fruizione più simile a quella del marketplace anche fuori dal marketplace stesso.
    Già il fatto che il plugin sia solo UNA delle feature del prodotto e il prodotto non sia IL PLUGIN probabilmente rende la cosa meno chiara all'utente che proviene dal mondo WP.


    kal 1 Risposta
  • Contributor

    @euge ha detto in Landing page con ottimo posizionamento e pessimo bounce rate:

    probabilmente comunque si aspetta una modalità di fruizione più simile a quella del marketplace anche fuori dal marketplace stesso.

    Questa osservazione è decisamente corroborata dai primi tre risultati di ricerca sotto allo snippet in primo piano 😉

    Immagine 2022-05-20 165702.png

    Addirittura con tanto di doppio risultato indentato...

    Quello è il tipo di contenuto transazionale che gli utenti si aspettano: file zip da scaricare e installare.


  • Contributor

    Altra osservazione, le domande sono anche interessanti:

    Immagine 2022-05-20 165846.png

    La prima è informazionale, la seconda transazionale ma qui la "transazione" è il codice da copia-incollare.

    Che fa esattamente il paio con lo snippet in primo piano.

    E anche sotto trovi "basic examples", "how to create"... insomma, ci siamo capiti.


    E 1 Risposta
  • User Newbie

    @kal Interessante! In effetti c'è una parte di utenti che avevo poco considerato.


  • User Newbie

    Ciao, un piccolo follow-up a questo post.

    Gli interventi di @federico-sasso e @kal mi hanno dato spunti utilissimi per ragionare sulla pagina in questione (https://dadabik.com/wordpress-crud-plugin) e ho subito applicato diverse modifiche:

    • Intro più chiara, immaginando la pagina appunto come landing
    • creato video in cui mostro passo passo come integrare DaDaBIK con WP e incorporato nella pagina al posto degli screenshot
    • call to action più chiara

    Può essere dovuto al caso, vedremo se il dato sarà stabile, ma negli ultimi gg il bounce rate si è magicamente trasformato in 45,45% 🙂

    Grazie davvero!